线下零售店冷清，线上直播火热

“我负责的家电品牌整个城市的全部分店都进购了，现在一天销售额连5万都达不到，租金都不够，几乎全部靠线上销售额撑着。”苏宁电器某分部相关负责人表示。“家电都行业都难过，现在我们每个月都有带单任务，直接和工资挂钩。”

苏宁电器作为线下家电经销商龙头企业，在疫情期间同样受创严重。猎云网采访到苏宁某分店员工，其表示，“现在的线下销量和同期没法比，现在我们做活动，黑电一次销量只有几百万，但同期都是上千万的销售额。疫情之后我们恨不得马上开店，不开店对我们这些员工冲击也很大。”

除苏宁外，董明珠曾在接受采访时表示，还是要坚持线下销售。尽管董明珠不愿意因为转向线上销售，让格力五六十万线下门店的销售人员事业。但是4月24日，董明珠还是走上抖音，开启直播带货首秀。

董明珠表示：“直播带货这是一种新模式，大家都往这个方向走的时候，我依然还是坚持我的线下，随着疫情转好，线下还是要把它做起来。更重要的是，要把格力线下店变成一个体验店，变成一个真正面对面交流的场所，给用户带来最真实的产品感受。”

创维电视同样也在疫情期间开通线上直播带货。

黄才生表示，“对于企业来讲，生存之本是我们的合作伙伴，合作伙伴没有生意、每日入不敷出是企业的又一大难题。直播带货也可以打通传统媒体与新型端口的交融，不仅如此更是组建社群拓展部门，积极组建社群、开展社群活动，赋能客户进行引流销售，同时予以相应的政策支持，全方位解决合作伙伴的销售问题，攻克难关。”

奥普家居同样也做了很多线上直播，甚至连发布会都是以线上直播的形式进行的。据悉，奥普家居会邀请了一些嘉宾进入直播间，他们有不同的家庭背景和需求，比如宝妈年糕妈妈、运动爱好者刘泽煊、家居行业达人“穿拖鞋的猫爷”、明星杨迪、来自《吐槽大会》的呼兰，让他们去使用我们的新风、浴霸、晾衣机，并在直播间分享真实感受。

对于奥普家居来说，线上直播内容不仅直接面向消费者，也是为线下导购提供参考。“一线和用户接触的导购员，都可以观看直播，打破了传统方式一场场给导购进行培训的高人力成本和高时间成本。”奥普家居相关负责人表示。

梁振鹏在谈及家电销售模式认为，家电市场通过电子商务渠道出货量逐年提升，可能今年通过电子商务出货的家电占到50％都有可能，线下门店近些年发展缓慢，主要还是靠线上来拉动。“但线下实体门店依然有它不可替代的作用，销售功能将会逐渐弱化，并向售前咨询、售后服务、物流配送、仓储、商品展示等这样的角色转化”。

尽管在第一季度从家电企业反馈的数据来看，供产销产业链全线几乎损失都惨重。随着疫情逐步好转，管控政策有所放松，但仍然没有完全放开，还是有一些商场人流量或客流量受到了限制，而且消费者的收入也在期间受到了影响，所以消费积极性也会受到影响。

梁振鹏预测，第二季度整个家电市场的销售额同比还会有10％左右的小幅下跌，但不会像第一季度下跌那么大，第三、第四季度可能会持平。