业绩预亏4.2亿,失去品牌授权的惠而浦陷边缘化困境?
频登质量黑榜,品牌形象不佳
对于品牌而言其自身形象对其各方面的影响巨大,品牌形象是影响消费者购买抉择的重要原因,如果品牌形象不佳,旗下的所有产品的对消费者产生的吸引力甚微,营收效益低,惠而浦就因为频登质量黑榜,影响其在消费者心中的形象。
在2019年4季度,江苏省市场监管局组织对空气净化器产品质量进行监督抽查中发现,在空气净化器产品质量监督抽查不合格企业名单之中,惠而浦(中国)生产的一款规格型号为WA-5101SFK的空气净化器抽查结果不合格,其洁净空气量(甲醛)不合格。
2020年2月,北京市市场监督管理局抽查到惠而浦中国的一款家用燃气热水器不合格。2017年,广东省工商局抽检的惠而浦旗下2款电冰箱产品被判定为不合格。2016年8月,因为存在起火隐患,惠而浦公司紧急召回1.52万台微波炉。2019年12月,惠而浦紧急召回51.9万台洗衣机其中干衣机已致54起火灾,惠而浦质量不合格的此类报道并不少。
除了质量问题,惠而浦的售后也是严峻问题,2019年3·15晚会,美国百年家电品牌惠而浦被曝光其售后服务存在明修暗骗,无病假修、小病大修、高价推销等问题。
财经江湖认为,惠而浦因为质量不合格以及售后问题频登黑榜,让品牌形象在消费者心中的印象不佳,业绩下滑也与此有关联,作为百年家电品牌,口碑是尤为重要的,质量问题不过关,很难让消费者信服。
在竞争激烈的中国家电市场,惠而浦如今的状态是不够有竞争力的,由于失去了“三洋”的品牌授权以及质量售后问题等原因导致的业绩大幅下滑,亏损加剧,也因其2019年在品牌宣传费上投入较大,旗下其他家电品牌知名度不高,处于边缘化的困境局面,而要打破这种局面,惠而浦应该慎重思考如何提高产品质量和售后服务问题以及树立良好的品牌形象。
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