9 打通智慧生活的“任督二脉”

“鸡蛋从外面打破是食物，从内部打破是生命”

海尔是第一个运用智慧家居实现，从概念界定到用户生活，全面实现科技成果转化为市场成果。毫无疑问，全球智能家庭市场第一品牌阵营中的领头雁，引领潮流、主导格局。

2018年，海尔启动了“AI＋IOT”战略，发布并夯实 “1＋2＋3N”平台战略：即“1”个智慧家庭操作系统，UHomeOS；“2”个引擎，“IoT＋AI”；实现“3”类定制能力，“定制交互，定制场景和定制服务”，主要发力物联网和人工智能。

同年，海尔的智慧家电销量增长了79％，智慧家庭用户增长了15．6％，全屋成套解决方案销售占比达 25％，增长128％，在物联网生态方面的收入达到28亿元，同比增长1622％。

从13年前最早以U－Home布局物联网智能家居，海尔作为世界家电的行业领袖，不论互联网时代称霸智能家电，还是物联网时代定义智慧家庭，每一次行业巨变浪潮中，手里握着都是引领变革的刀把和主导市场的权柄。

越来越多企业和品牌入局、抢食，国外的谷歌、亚马逊、苹果、三星、西门子，以及国内的BAT、华为等，甚至一些新的互联网公司和手机厂商也在搅乱局势，在智能家居产业的繁华之下，难掩标准不统一、质量参差不齐、准入门槛低等市场乱象。

具有世界级核心竞争力的中国家电巨头海尔智家，在全球战场上如何与苹果、三星、谷歌和亚马逊等等外资企业在全球战场上博弈。

海尔智家提前引爆国潮家电节，为市场打开窗口，它站到智能家居的漩涡中心定义竞争标准、引领消费趋势。让外界看到解决智慧家庭的方案，以及什么样的智慧生活才是世界最需要的？

“8大系列爆款家电、4大智慧场景套系，以及高端成套卡萨帝‘指挥家’套系，不仅给用户带来最领先的智能硬件，而且基于硬件，为用户打造海尔智慧家庭“5＋7＋N”全场景定制化成套解决方案，构建起智慧家庭美好生活服务平台，呈现用户可体验、可购买的全新智慧生活方式，虽然用户购买海尔智慧硬件是一次性的，但是软件、性能是可以无限次迭代的，这是海尔的差异化优势。”李华刚说，主要让用户在海尔智慧家庭里收获无限的体验。

物联网和人工智能无疑是未来的发展方向，不仅是家电企业，很多硬件和软件公司都在这方面发力，海尔要尽快转型升级，以保证抢占高地。

10 零售转型、竞争力全面提升

2018年，海尔通过一系列措施实现了“从销售产品到销售案例，从网络到接触点，从价格到价值”。通过促进一套智能家庭解决方案的能力建设，深化营销转型，强化卡萨蒂高端领先优势，打造品牌，从价格到价值的转变。

海尔凭借其多品牌、全产品的优势，继续推动一套智能家电解决方案的市场落地。2018年，海尔建成四个智能家居城市体验中心、423家全屋智能家居整合店、3037家全网智能家居体验店。2018年，全屋整合渠道零售额突破50亿元，增长100％以上。

在新的零售转型浪潮中，海尔线上线下渠道全面开放，实现了从网络点到接触点的转型。线下渠道，立足各区域市场容量，推进商圈联系网、建材渠道、云店建设，打造“一站式家居建筑”、“爱到家”等服务品牌，推动门店转型。线上渠道，通过完善中高端布局，创建在线优质内容，建立完整的传播，实现业务效率：2018年，海尔电子商务零售额增长29％。

2018年，卡萨蒂收入增长44％，万元以上的冰箱市场占36％，洗衣机价格区间8000－10000元占48．8％，10000元以上市场占有率76．9％。对于年轻消费群体，品牌的收入连续两年增长超过30％。经过十多年的布局，海尔实现了从价格到价值的质的转变。

11 “生态品牌”布局

上一个10年，海尔完成了“全球家电品牌10连冠”；下一个10年，海尔在“智慧家庭生态品牌”的打造中已然成为全球标准制定者。

从“海尔家电”到“海尔智家”实现生态品牌的三大颠覆性：是人的连接而不是物的买卖，成为唯一而不是争夺第一，是千条命而不是一条命。用户是“永恒的大地”以创最佳用户体验为目标，把创造用户价值的能力视为自身的核心竞争力，是海尔创业以来一直坚守的信条。

2019年7月22日，2019年《财富》世界500强正式发布。海尔集团旗下子公司之一——“海尔智家”凭借智慧家庭生态品牌的全球落地再次上榜，位列榜单第448名，较去年上升51名。

互联网时代打造平台品牌，靠用户流量；物联网时代要以生态价值为基础，打造生态品牌。纽约时间6月11日，“2019年BrandZ？全球最具价值品牌100强”排行榜在纽交所正式发布，海尔等15个中国品牌进入榜单。

公司以智慧家庭引领为主轴，在“人单合一”模式驱动下，实现逆势、全面增长，引领行业；物联网生态收入倍速增长，生态品牌效果进一步凸显。

穿越行业周期的起伏，青岛海尔这艘巨轮又将驶入新航程。

时代历练中，家电行业逐渐形成一套完整的产业链，从2017年开始，智能化风潮席卷家电行业。两年多来，无论是传统黑电、白电，还是近年来发展迅猛的厨电，都不同程度的加入了智能化元素。

家电智能化发展无疑是必然趋势，但距离成熟的、基于大数据的智慧场景化落地，仍然有较长一段路要走。

借用2019年1月1日张瑞敏发表于海尔集团公众号文章《我的朋友没有圈》里边的一句话共勉：时间是最大的革新家，让我们一起拥抱海尔新未来，做时间的朋友。