中西合璧，义利合一，拨云见日，终得真章。

文丨华商韬略

【终极一问】

现代商业文明，具有鲜明的西方性。

一系列持续至今的技术变革，让西方世界变成了一个自我驱动的经济体，主导着全球产业经济的发展，也塑造了西方超然、引领全球的商业文明。

相较于西方，后起的中国，常常被认为是廉价商品的制造中心，是低价服装、鞋袜和组装电脑的工厂。

但最近的十年，中国商业却让全世界看到了一系列完全不同的故事。

5G、高铁、光伏、锂电……这些产业崛起的背后，意味着中国人完全有能力掌握深度技术的创造、落地与普及。这种学习的过程，既是对西方的追赶，也是国人自豪的来源。

在贸易与交流的几十年里，西方商业界扮演了修桥筑路、技术赋能的角色，给中国带来了技术层面的飞跃。它同时还担负着商业文明导师的责任。

从麦肯锡式的战略咨询，到杰克·韦尔奇的扁平结构；从德鲁克的管理艺术，到福特的流水线体系。这些学说反复在中国商业界落地、实践、传播，它们帮助中国企业完成了从战略管理、产品设计、绩效制定，到品质约束、制度建设、流程搭建的现代化改造。中国企业因此而获益收益，得以与西方公司在本土和全球一较短长。

但这些理论，又无法全盘适用于当下中国商业，其核心原因在于：中国从来都是一个大国，拥有内循环的悠久历史。因此根植于本土文明的中国工商业，虽然有包容的一面，却很难全盘西化，照单全收。

因此，在中国商业崛起的大背景下，用怎样的商业文明来治理中国企业，这个问题在未来的二十年将全面袭来。以中国四十年的改革开放史，没有一家公司完整地走过一条全球治理的征途。

如何让中国企业，按照适合于自己的路，完成边界全球化；如何让这个世界，按照我们希望的方式来理解和对待中国。

这个命题，西方商业文明给不了答案，它需要这一代中国人，自己向更高的位面去寻找答案。

在试图给出这个答案的队伍中，有学者，有政策的操盘者，也有崛起于本土的中国企业。

【方太之答】

2021年是中国本土企业方太成立的第25年。

在过去的二十五年里，方太为中国消费者奉献了难以计数的消费产品，在改善社会福祉的同时，也造就了一家深植于消费者内心的品牌。

2008年，方太创始人茅忠群先生做出了一个决定，将中华优秀文化引入企业管理，让方太走有中国特色的中西合璧的企业之路。

读过EMBA、系统学习过西方管理，茅忠群做出这一决定的重要原因是他认为，西方的经营管理学缺了一条腿，无法真正融入中国的文化土壤，而他要补上的这条腿，核心便是：仁义、仁爱。

2021年的年底，这家公司带来了一份不一样的产品，一本名为《方太文化》的新书。

    ▲成人成事的长期主义管理哲学

企业出书，不是新鲜之事。在书店的经管分区，我们可以看到许多带有辉赫声名的企业传记，它们或是总结，或是记述，但在《方太文化》中，它的内容，更多在于回答我们前文中提到的，那个关于现代中国商业面临的终极一问。

在方太创始人茅忠群先生的描述中，这个问题的答案，可以用十六个字总结：中学明道、西学优术、中西合璧、以道御术。

但这并不是停留在哲学层面的玄虚理论，如同管理学家陈春花的描述：这是一本让务虚变务实的企业文化实践经典。她用一篇为《方太文化》所做的序言，为方太的实践完成了点睛一笔。

以下为陈春花为《方太文化》一书所作序言全文：

一个让务虚变务实的企业文化实践经典

企业文化在企业发展中所具有的重要作用，几乎是人们的共识。而在实践中，对企业文化的认识却常常停留在理念层面，能够让企业文化从理念到行动，并最终获得企业经营与发展结果，并不是一件容易的事情，方太却做到了，这也是本书特别值得仔细阅读的缘由。

与茅忠群董事长相识多年，关注方太成长一方面源于茅忠群董事长对中国传统文化智慧的体认，一方面源于方太自身成长的文化属性。对于一个专注于组织与文化管理研究，专注于研究中国企业成长模式的学者而言，方太所呈现出来的实践特色极具吸引力。

我们都知道，文化令人敬仰的内涵，就是可以通过使命愿景表达出明确的价值追求以及远大的理想，并持续推动组织成员为之奋斗。在方太发展历程中，始终坚守自己的使命、愿景和价值观，25年不忘初心，成就了中国人在厨电领域的高端品牌之梦。正如你在书中所看到的，方太的理念坚守，不是说在嘴上、贴在墙上，而是扎扎实实地落实在行动上，体现在所有方太人的行为中，体现在方太的产品和服务里。因为他们深知，文化理念好不好，不是自己人认为如何，关键是看顾客如何评价、社会公众是否认同。

恰恰是在这一点上，方太非常值得称赞。在茅忠群董事长看来，每一位企业经营者，在经营企业时都要反复询问自己三个问题：

“第一是为什么，即我为什么做这家企业？也就是我做这家企业的目的和意义是什么？第二是成什么，也就是说，10年、20年以后，我想把这家企业带到哪里？成为一家什么样的企业？第三是信什么，即我相信什么事情是可以做的？什么事情是不可以做的？什么钱是可以挣的？什么钱是不可以挣的？不是什么钱都可以挣，一定要有这样一种信念。”

这三个问题的答案，就是一家企业的使命、愿景、价值观，也是“方太的三观。”方太所拥有的文化核心内核，让方太整个组织具有明确的价值判断，这也意味着，方太构建好了自己的组织内核，使其成为一家既富竞争力，又具独特性的优秀组织。而这一核心内核，也助力方太在面对挑战与不确定性中保持稳健发展。阅读本书，可以让你从实务的视角，看到文化理念的确切意义，能够理解文化为什么是战略、是经营、是管理、是产品、是品牌、是创新，文化是成长，以及如何让文化成为战略、经营、产品、品牌、创新、成长的管理实践与方法。

作为一个研究中国企业成长方式的学者，我也一直在找寻把中国文化的智慧融入到现代企业发展中的经典案例，方太正是一家真诚从传统优秀文化吸取养分的企业。当一个拥有几千年传统文化与智慧的国家，与一个怀揣着现代梦想、畅想全球的企业家相遇在一起时，总是令人鼓舞并充满期待。茅忠群董事长一方面自己潜心学习经典，一方面将其融会贯通于企业经营发展之中。在方太看来，理解中国优秀的传统文化，就要把企业理解为一个兼具经济与社会功能的企业，真正实现价值共生，协同发展，所以他们提出方太要做到：顾客得安心，员工得成长，社会得正气，经营可持续。

方太的创新，同样贯穿着中国优秀文化的内涵——仁者爱人。茅忠群董事长说：“方太要成为一家伟大企业，有两个核心。这两个核心不是野心、功利心，而是创新和良心。”在方太看来，只有尊重人的生命，把人的需求放在第一位，才能创造出美善的科技产品。在方太2021幸福发布会上，茅忠群董事长从“仁爱为体”、“合理为度”、“幸福为本”三个方面，向大众深度分享了方太的“创新科技观”，探寻“创新科技如何真正带给人们幸福”的路径。很多中国企业都希望从中国传统文化中寻找企业文化的根，方太的实践，可以给出真实的答案。

通读全书，可以感受到，方太不仅文化建设有特色，在经营管理方面也有很多值得总结学习的地方。茅忠群董事长是一个善于学习、勇于创新、敢于试验的企业家，对于提升企业效能的国内外各种理论和模式始终抱着开放的心态，同时还是一个善于将西方管理经验与中华传统文化结合起来的“融合者”，用他的话说就是“中西合璧”，无论是战略管理模式，还是生产现场管理的“精益六零”，或是研发管理模式，以及人才管理方面的身股制度与“物质精神”双成长都令人耳目一新且富有成效。

如何将务虚的文化，转化为务实的经营绩效成果，方太的实践堪称经典，也正因为此，在推荐此书之时，我也期待，方太能够继续进行自我进化的探寻，因为文化内在的力量，就是自我进化、自我超越与自我更新。

【终得真章】

距离疫情的爆发，已经度过了两年的时光。

作为中国崛起的标志，中国的工商业也需要正视困扰已久的制度性难题：应该用一种怎样的中国特色商业文化，去面对如今这个瞬息万变的世界。

近百年来，企业发展实践和企业经营管理理论，始终由西方世界主导，当中国成为世界第二大经济体时，显然应当去寻找中华商业文明的答案。

作为中国改革开放的受益者，中国现代工商业的代表，方太面对的问题，正是中国商业界面对的问题，而方太找到的答案，显然也正是中国商业界急需的答案。这是一场拨云见日寻路之役，幸运的是，方太终得真章。

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