撰文／蓝科技

最近几天，苏宁易购股权变动上了热搜。

引进国有战略投资人以后，苏宁控股集团董事长张近东及其一致行动人苏宁控股集团持股比例为16．38％，苏宁电器集团持股比例为5．45％，合计持股为21．83％，仍为第一大股东。

引进战略投资人以后，苏宁易购的战略并不会改变。从资本市场上看，公司的股权变更属于正常的商业行为，外界更关注的是苏宁主业会不会受到股权变动的影响，以及在去年下半年的传闻中，苏宁易购到底有没有受到影响？

答案是否定的。

苏宁易购发布2020年度业绩快报显示，公司实现营业总收入2584．59亿元，商品销售规模为4163．15亿元，同比增长9．92％。线上平台商品销售规模同比增长21．60％，线上销售规模占比近70％。

2020年零售云业务保持快速增长，全年新开门店3201家，预计全年销售规模同比增长超过100％，并实现盈利。

尤其是作为中国家电第一零售商，苏宁易购的家电零售优势更为明显。

由中国家用电器研究院指导、全国家用电器工业信息中心发布的《2020年中国家电行业年度报告》中数据显示，2020年苏宁易购线上线下全场景覆盖的营销模式获得了23．8％的市场份额，在所有渠道形态中稳居首位。

品牌商的合作意愿

从1990年12月，苏宁在南京开设了第一家空调专营店开始，苏宁就开启了当时家电销售的新赛道。至今31年时间里，基于鲜明的渠道、服务和品牌优势，始终保持着行业领先。

苏宁易购拥有上万家线下门店，并设有高端家电体验区，且融入了吃喝玩乐购消费者的全场景需求。消费者更可以通过场景式居家体验，全面了解和感受产品使用，满足多元化的购物需求，由此形成的线上线下的渠道融合，是大家电最佳的销售渠道。这是苏宁易购持续领先的根本条件。

关于苏宁易购渠道，我们不过多赘述，这是市场达成的共识。我们更想从品牌商的角度分析为什么愿意跟苏宁易购合作，

以美的集团为例，继2020年12月双方签订空调三年800亿订单后，今年2月24日，双方又达成全品类2021年要增长50％的目标。

今年1月20日，苏宁零售云空调开盘启动以来，美的、海尔、格力等各大空调品牌不断传来捷报。其中，格力空调单日销售破2亿元大关，海尔空调单日销售超1亿元。

选择与苏宁易购合作，一方面是得益于30多年来的用户基础，另一方面是全场景零售更需要线上实体店的展示。目前高端家电有超过50％的销售是基于消费者到店体验后，做出的购买决策。这充分表明，线下实体店对家电产品来说，场景体验、生态体验对用户的购买抉择至关重要。

尤其是在当前消费升级，向品质和高端转变的家电，更需要海量的实体店让消费者进行场景体验，这远比纯粹的品牌展示更重要。因此，拥有线上线下渠道优势的苏宁易购无疑是品牌商最好的选择。

苏宁易购零售云给家电企业带来的希望

都说实体店不行了，但苏宁零售云却给其他实体店上了生动的一课。

2020年零售云业务保持快速增长，全年新开门店3201家，预计全年销售规模同比增长超过100％，并实现盈利。

为什么零售云能够实现盈利？

苏宁易购零售云在的发展思路时，通过渠道下沉对产品结构进行优化调整并捕捉新的商机。随着零售云全国门店点位的逐渐完善以及厂商协作条件的逐渐成熟，为县镇零售市场“量身打造”的专供产品逐渐浮出水面，成为零售云门店开启县镇市场的“制胜密匙”。

零售云店面主要是大家电、小家电产品为主，辅以其他品类。尤其是在每年的电商大促时，与线上同步进行。消费者可以通过实体店体验，线上或者线下均可下单。甚至有些商品可以直接快递到零售云店，然后消费者可领取。这种融便民、便捷，看得清摸得到，又基于熟人社会构建的商业模式，更适于县镇以及五六级小城市生存环境。

从品牌商的角度，零售云为他们提供了品牌展示、产品体验、了解需求的窗口，可以帮助众多品牌低成本、高效率地获取低线市场红利，给品牌商带来了希望；另一方面，众多品牌厂商也在与零售云联合推出更多符合县镇市场需求的产品，为门店构筑了坚实的供应链护城河。

通过用户思维拉近生产与销售两个终端的距离

远的不说，从最近几年看，多个机构的数据表明，苏宁易购是国内全渠道家电业冠军。从2017年到2020年，连续四年的时间苏宁易购家电市场份额遥遥领先。

“服务是企业发展的根本”，苏宁董事长张近东曾多次在公开场合表示，服务是苏宁唯一的产品，也是苏宁永远的品牌底色。

特别是在2020年，为了积极应对疫情给家电行业的冲击，政府加强引导各地制定奖补政策，促进绿色节能家电、家具等产品消费，引导具备条件的地区和企业，面向特定群体和领域推出各类消费券、购物券、优惠券，促进市场消费回暖。苏宁易购也先后通过开仓计划、以旧换新补贴、开放平台赋能等，持续引领家电市场的复苏步伐，同时在产品、渠道、营销模式等多方面变革升级。

近年来，家电行业技术创新和产品创新层出不穷，新模式、新业态不断涌现，直播电商等消费互动新模式的兴起，C2M 消费模式的创新，拉动了一批国货品牌崛起，助力消费升级。

2020年下半年，苏宁易购APP正式上线中高端家电会场“苏宁家电轻奢馆”，联合品牌厂商和行业机构操办“消费课堂”系列品质家电直播，逐渐发力中高端家电市场，为消费者带来全方位优质的产品体验。

在消费者方面，2020年伴随着民众健康意识的快速觉醒，带有除菌、杀毒、净化等功能的“健康”家电产品迎来了一次大规模的需求爆发。越来越多的家电企业以“健康”为技术创新理念，研发和制造消费者需要的产品。同时，在各地政府及企业“以旧换新”政策的推动下，品质家电消费升级逐渐成为家电行业的主旋律。

以苏宁易购为代表的企业，积极响应国家“以旧换新”的号召，大力推动家电升级换新，为后疫情时代的家电销售带来了新的机遇。

根据数据显示，2019年，苏宁易购“以旧换新”总转化销售金额近60亿，以旧换新人数133万人次，换新电器超200万订单，回收电子电器产品286万件。2020年，以苏宁易购为代表的渠道商更是和生产商等企业形成行业业务协同，2020年，苏宁易购以旧换新全渠道以旧换新回收单量高达315万，其中换新电器达234万单，总转化销售金额近70亿元。

尽管2020年的家电行业遭遇了疫情的寒冬，但消费需求并未抑制。相反，健康家电却走出了近年少有的上扬行情。拥有31年家电服务经验，线上线下完善渠道体系的苏宁易购，通过零售服务商角色的转换，很好地承担了提振家电市场的使命。

本文原创于蓝科技，未经授权，任何网站及平台不得转载，侵权必究。