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格力美的交恶20年

2020-07-12 10:48
徐上峰
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7月6日下午,格力电器董事长董明珠在其自媒体账号上转发了“在移动招标项目中,谁在弄虚作假?”的公开信。公开信中说,为了净化社会环境,公布了中标单位重庆美的的相关信息,指出其发票信息不一致,技术参数不符合招标标准。

最近,格力电器被中国移动取消中标资格,原因是某企业举报格力“虚标技术参数、虚标能效参数”。对此,格力电器回应,这是广东的同行在作祟,暗指美的在搞鬼。格力电器认为,事实与媒体报道的有出入,是格力电器区域经销商投标人员在申报过程中的材料整理有误,并非虚标技术参数、能效参数。

因为这件事,美的与格力这对冤家,再次成为媒体的焦点。笔者长期关注格力和美的,多次参与过两家企业明争暗斗的报道。在过去近20年里,美的与格力的战斗,从未停息。格力电器董明珠一直看不惯美的,认为其挖角行为,其欺骗性的营销手段,都不是正派做法。对于董明珠的批评,美的似乎很少站出来回应。

美的与格力两家企业的仇恨,表现在市场方面。在产品促销时,格力与美的员工大动干戈,过去是常有的事。2010年,两家企业的员工曾发生斗殴。当年9月29日,安徽巢湖的一个家电卖场,格力导购与美的一名业务员发生了打斗。在这场打斗中,美的业务员头部受伤,抢救无效后死亡。这件事,对两家企业都曾成造成较大的负面影响。10年过去了,两年企业的仇恨,依然没有熄灭。美的与格力的恩怨情仇,就像活火山一样,说不定什么时候就会爆发。

格力与美的结仇

说起格力与美的这两家广东企业,不得不提它们的恩怨情仇。早期,格力与美的之间的仇恨,主要源自人才与技术。美的最初生产小家电,什么赚钱做什么。相对来说,格力在很长一段时间里,一直专注做空调,进入空调市场较早,江湖地位较高。

要想抢夺空调市场这块巨大的蛋糕,美的就绕不开格力。为了缩短与格力的差距,美的曾从格力挖技术人员。据董明珠讲述,美的为了挖格力的人才,搞格力的技术,组建了挖角办公室。让董明珠无法忍受的是,美的将“挖角办公室”设在格力电器的附近(距离格力电器总部只有几个公交站的距离)。

佛山顺德的企业,跑到珠海来叫嚣,董明珠自然咽不下这口气。于是,董明珠叫人直奔美的设立在珠海前山的“挖角办公室”,以武力的方式,教训了美的人。但是,董明珠出气之后,企业之间的仇恨便难化解了。

过去10多年里,董明珠一直称美的为“小偷”,认为美的不仅“偷人”,还“偷技术”。那么,美的是怎么看待这件事的呢?在很多年时间里,美的没有回应,对于媒体的追问只字不提。不过,最近几年,美的在营收上,已超过格力电器,美的说话的口气就硬了一些。接管美的的职业经理人方洪波,虽没有直接回答媒体的问题,但他说,从格力出来的人,美的一律不用。

今天,挖角已经成为往事,但仍不时被媒体提起,并津津乐道。空调发展到今天,无论是技术还整个产业链,都已经十分成熟。国内上规模的家电企业,几乎都进入了空调领域,推出了空调产品。但在董明珠看来,大部分空调企业没有核心技术,也撑不起中国制造这张名片。前几年,董明珠亲自上阵,打出了“让世界爱上中国制造”的品牌宣言。格力在空调领域,掌握了核心技术,现在正在攻坚芯片。

不过,被董明珠瞧不起的美的空调,似乎卖得也挺火,并持续对格力空调施压。

明修栈道,暗度陈仓

尽管美的在营收上,超越了格力电器。但在董明珠眼里,一直没有把美的当成对手。2018年,有记者问董明珠,美的空调2017年实现了40%的增长。话音未落,董明珠便霸气回应:它根本不是对手,把它视为对手,那是我的悲哀。董明珠说,格力空调是全球老大,对手只有自己,它美的算老几?

在最近10年时间里,两家企业明争暗斗,指桑骂槐。2007年,初露锋芒的美的,在一次产品宣传中,直指某同行的铜铝连接管为“黑心管”。在媒体看来,美的将矛头指向格力。因为,当时美的空调与格力存在较大的差距,但又希望在这一市场挑战格力空调。

美的空调在营销上十分大胆,甚至通过打擦边球,以吸引消费者,以便卖出更多产品。比如,多年前,美的就打出“一晚1度电”的广告。这个广告就惹恼了董明珠。董明珠多次炮轰美的,斥责美的为骗子,认为美的欺骗了消费者。2014年年底,在一个经济论坛上,董明珠说,一个好企业,不是天天靠广告吹。

中国移动很尴尬

美的告发格力,直指格力在招标过程中弄虚作假,不仅让格力尴尬,也是中国移动最不愿意看到的。如果不是美的捅出来,格力输了也就输了,结果也认了。现在好了,三家企业都卷入到漩涡之中,谁也别想轻松。

中国移动是全球最大的移动运营商,格力电器是全球最大的空调企业,美的是国内营收最大的家电企业,这三家企业交集在一起,热度自然不少。尤其是格力,有着董明珠这样的“流量明星”,中国移动想平静都难了。事情被媒体曝光后,“铁娘子”董明珠带领格力反戈一击,不仅将美的曝光,也将中国移动推入风口浪尖。

对于中国移动来说,自然是不愿把事情弄大,因为这对中国移动没有好处。招标领域,往往存在一些说不清道不明的地方。真把事情搞大了,就会被媒体刨根问底,尴尬的反而是中国移动。比如,这次格力反击美的,说美的产品的技术参数不合格。如果真如格力所说,中国移动怎么会让美的中标呢?如此一来,质疑又引向中国移动。

这次中国移动抛出的4亿元大单,对大环境低迷下的家电企业来说,可谓是一块肥肉,美的和格力都垂涎欲滴。我想,在这件事上,如果美的不把此事捅出来,可能格力不会这么愤怒。董明珠从不服输,岂能让美的轻松得逞?

董明珠是“中国制造”的旗手之一,她喊出“让世界爱上中国制造”,为其圈粉无数。然而,现在格力却被指虚标技术和能效参数,这口气是董明珠咽不下去的。就在去年,格力曝光奥克斯空调虚标能效参数。现在,美的又抖出格力虚标参数、能效,这不是打格力的脸吗?所以,格力在公开信中,强调自己没有作假,只是招标过程中细节有错,并把美的和中国移动拉下水。

虽然美的是这次招标的胜利者,但这件事对美的也是一个教训。不是说美的在招标过程中是否有问题,而是美的将自己的“金主”拉下水,这是让人忌讳的。事实上,美的如果不去举报,这件事就不会闹得沸反盈天 ,中国移动就不会尴尬和被动。文/徐上峰

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