现如今，在人工智能、大数据、5G的冲击下，数字化转型成为各大企业实现可持续经营的必选之路，家电企业尤甚。然而，面对数字化浪潮带来的革新，众家电企业好像并没真正做好准备，国内大部分家电企业的数字化之路仍处于初级阶段。

面对当前大环境，在经济迷雾中，大多数认为将是否进行线上线下协同成为家电企业数字化转型凭证，同时，在严峻的市场环境中，线上线下协同也被看作是家电企业破局的唯一道路。

针对近几年家电企业愈发困顿的局面，我们不禁要问，众家电企业是否了解数字换转型的真正价值，自己是否需要进行数字革新，以及是否已进行数字化转型？

首先，我们需了解数字化转型是什么？

从机械化、电气化，到自动化，再到智能化，世界经历了四次工业革命。当前，所处于21世纪的我们，就身处于智能化的第四次工业革命中，裹挟着智能生产、物联网、智能家电、云计算、大数据革命、数字化制造等前言概念的时代，伴随着科技的不断进步，正在逐渐一一展现在世人面前。

从工业化时代转变为信息化时代，各大城市为能够有效获取、分类存储、自动处理和智能识别海量数据、具有高分辨率和高度智能化、既能虚拟现实又可直接参与城市管理和服务的现代化城市，正逐一向数字化城市转变。面对瞬息万变的世界，“变”成为“不变”的唯一出路，数字化也成为众多企业谋求持续生存的不二法门。

企业为什么要这么迫切的要做数字化转型？阿里云赵杰辉曾表示，当前企业面临的问题已不是局部效率，不再是某一个业务流程效率不高，其核心问题从是销售、服务、制造到所有环节的数据能不能实时在线打通，并能同时把数据对接到互联网。在此基础上，企业在对接之后，相当于从所有环节达到全部基于数字化，其便可做更精准的智能化需求。

而对于企业进行数字化转型带来的真正价值，因思多大中华区总经理Todd White表示，数字化转型可以有效地提升劳动生产率，降本增效，并通过人与机器的重新分工，产生新的价值创造点，能够为企业带来商业模式的创新和变革。

在这场数字化转型的战役中，必将有赢家和败者，与竞争对手相比，哪家企业能率先实现数字化转型，便拥有先发制人的优势。除此之外，实现数字化转型是中国企业与世界接轨的必要途径，若想在争夺国际市场中拥有话语权，数字化水平将是进入市场的敲门砖。

综上所述，我们了解到数字化转型的刚需，但线上线下协同为何成为家电企业数字化转型的凭证？

经济学家鼻祖亚当?斯密《国富论》让人们更深刻地认识到分工的威力，科勒等众多管理学家的理论也都基于分工，可见，分工是组织效率提升的关键。

家电市场红海时代早已到来，伴随竞争日渐白热化的家电市场，众多家电人感受到前所未有的迷茫，不知未来的路究竟能否走下去。互联网的崛起，将线上渠道这把双刃剑直插家电市场核心，带来颠覆式的改变，嗅觉灵敏的企业，早已将线上线下协同作战当作应对市场巨变的开山斧，打开通向未来市场的大门。

在数字化的时代，线上线下协同成为众多家电企业寻求的新未来，线上与线下各自分工明确，在新零售模式的刺激下，我们能够看到有效提高企业效率的方法。

如今的一、二线城市，无论是苏宁、国美等全国性连锁卖场的门店，还是大中、五星、永乐电器等区域卖场的门店，再或是各个县城、乡镇市场上的家电卖场、家电卖营店，都陷入了一轮“客流荒”的困顿中。

据2019年中国家电行业半年度报告显示，2019年上半年线上市场累计零售额1469亿元，同比增长率为4．2％；上半年线下市场零售额累计规模2656亿元，同比增长率为－5．3％。

与此同时，在家电线上市场的渠道分布上，京东、苏宁易购、天猫瓜分了绝大部分市场份额，其中京东占据39．6％，苏宁易购30．4％，天猫22．6％，由于拼多多的杀入，线上市场格局有所变动。

就线下市场分析，全国性家电连锁——苏宁易购和国美分别占据18．0％和8．5％的市场份额；五星的市场份额为2．0％，其他71．5％的市场份额被地方性家电连锁（比如武汉工贸，赤峰海达，包头同利等）、零售店、百货商场、超市等分割。

从数据中可见，线上市场正逐渐上升，并有与线下市场平分秋色之意，受线上市场的冲击，线下市场正在萎缩。但因线上市场的局限性以及人们的消费习惯，线下市虽有下降趋势，但依旧占领绝大部分市场。

据全国家用电器工业信息中心数据显示，2019年上半年，在所有渠道形态中，苏宁易购获得了22．4％的市场份额，位列第一，这也充分说明，其线上线下全覆盖的模式获得成功。而京东和天猫，由于在线下市场的短板，分列获得14．1％和8．0％的份额，占据第二和第三的位置。

不可否认，在如今的市场环境中，电商平台具备更强大的分销出货能力，但线上增涨的背后，有很大一股力量是线下实体店消化和推动的。随着线上市场的逐渐成熟，其增长趋势却逐渐放缓，线下市场的出货能力仍旧，所以说，无论现在还是未来，线上线下协同并将是唯一道路，企业应早做两手抓的准备，进行合理分工。

随着数字化转型的推进，其成果展现的方式无非就是与利益挂钩，而线上线下协同证明了其能够获得更高的利益，将数字化转型在内部更高效的运转结果呈现出来，所以说，协同是数字化转型的有力凭证。

编者认为：

线上线下协同为家电企业数字化转型的必经之路，其相当于浮现在表面的“莲蓬”，而真正延续家电企业持续发展的“藕”，是其对数字化革新的管理理念。

作为让市场看的见的转型，家电企业必须走向线上线下协同的道路，而作为数字化转型浮出的“冰山一角”，家电企业也必须将协同做好。