B2B和B2C，企业基因不同，定位需明确

　　每个企业都有每个企业的基因、渊源。有的企业是做系统解决方案，主要做B2B模式，也有的是做产品，主要面向消费者。那么做单品和做系统、B2B和B2C哪个更好做呢？其实，这是个伪命题，因为根本就是各有千秋，没法判定。但是对它的讨论并不是毫无意义的，这可以让企业明确其定位以及其在市场中的优缺点。

　　先来说系统，它可以整体满足人们对家庭智能化的需求，而且实用便利、安全可靠、功能齐全，为生活带来便捷，可以让新的小区快速实现智能化。但是要让老旧的小区也普及智能，采用系统化的解决方案就不大合适，不方便布线，这时候就会需要无线的方案和单品来进行补充。而从实际销量来看，也是以系统居多，快思聪、罗格朗、施耐德、ABB，提供到市面上的解决方案都是有线的、成系统的。这些企业都有其渊源，比如罗格朗主要是和房地产商合作走工程类的项目。这时，其他的原本并不是做这类业务的企业要来争夺客厅，比如要做楼宇对讲，就只能做单品、大众消费类的产品，因为他们没有相关资源，很难切入到工程、系统项目中。

　　那么做B2B和B2C又当如何呢？以视得安罗格朗和惠州罗格朗为例，视得安罗格朗负责前装的跟住宅类相关的业务，跟工程商合作，为B2B，而惠州罗格朗现在主要负责家装和后装的业务，为B2C。视得安罗格朗跟地产合作，很多项目会有很清晰的装智能家居的需求，这时视得安罗格朗的智能家居系统就跟楼宇对讲一起进了住宅。而惠州罗格朗的渠道则是家装公司、设计院，本身是针对装潢市场，跟业主之间存在很紧密的联系，收集相关信息、互动都非常容易，所以适合惠州罗格朗来做。“其实我觉得很难说哪个更容易，只能说结合我们每个团队的优势，各有好处。”王凤说到。并且，由于是同一个领导负责罗格朗中国区的整体销售业务，所以两边的业务也是可以相互补充和配合的。

　　其实，B2B和B2C从思维模式、客户群体、关注的需求点、用户体验、服务模式、定价策略等各个层面来说都有很大的差异。“比如说，现在从传统的行业往互联网转，很多人以为是很容易的一件事情，其实团队的固有思维模式是非常难转变的。我们是做B2B，客户所关注的点，一个是性价比，第二个可能是付款的方式，还有工程的售后服务。那B2C的话，更多的是定制化需求，这时客户对价格敏感度其实相对低，可能会有不同层次的需求，需要定位很精准，所以着重点会完全不一样。”王凤说到。

　　用户体验也是一样。地产商的出发点，更多的是希望带动楼盘的销售；而工程商是要拿下工程，需要性价比最高，利润率最大化，这个时候它并不那么看重用户体验。但是B2C就不一样，如果用户反馈不好，可能很快就会传播开来，对企业造成不良影响。

　　“互联网+”很热，但传统企业互联网化没那么容易

　　今年年初，随着“互联网+”概念的提出，“互联网+”迅速席卷各行各业。在智能家居领域，越来越多的互联网企业跨入实行联网控制，间接的也推动越来越多的传统企业开始谋求互联网化转型。但面对这一互联化转型浪潮，作为一家历经百年的跨国企业，罗格朗显得极为审慎。“互联网+是很热，但并不是喊一声往互联网转就能实现的。这里面有很多的因素需要考虑，比如说往互联网转，我们的团队、产品、目标市场、甚至是宣传，这些都会不一样。而且要变的话，不单是我们中国市场要变，这肯定是罗格朗集团在全球的整个体系的变化。”王凤告诉OFweek智能家居网编辑，“目前，我们已经看到了时代发展的趋势，已经往互联网的方向在走，但是这个速度不会特别快，因为我们知道前面的难易程度，必须要考虑到这个行业和我们这种解决方案，它怎么样能够真正互联网化，然后给企业带来更好的商机，给用户带来更好的体验，这些都需要非常长时间的演进，而不会是一下子非理性的往互联网跨。”

　　谈到以后的发展方向，对于已经有成熟的产品和解决方案的视得安罗格朗来说，除了继续坚守智能家居阵地，显然它还有别的想法。相比目前只是“锦上添花”的智能家居，“雪中送炭”的智慧养老似乎是另一个可以快速落地的蓝海。王凤表示，“到2014年底，中国已经有2.12亿的老年人，而我们下一代都是421结构，根本没有时间在家里照顾他的父母亲，那智慧养老才是真正给大家、给社会雪中送炭。除了智能家居，我们以后的发展重点会更多的放在智慧养老方面。”据了解，视得安罗格朗在去年已经引进了西班牙的一个智慧养老的解决方案。