撰文／蓝科技

花钱不是问题，如何买到适配、更有质感和品味的家电才是问题。

在同等品牌认知条件下，在同等产品质量条件下，打动消费者的一定是细节，以及产品所蕴含的品牌文化。

来自青岛的李先生是一家市场调查公司的创始人。从1998年开始在家电行业工作将近四年，此后从事和家电、快消、金融等有关的市场调查工作。

2021年3月，新家装修完毕之后开始选择家电。由于整体家装是欧式风格，李先生购买洗衣机和干衣机更倾向于西门子、博世和惠而浦三个品牌。

李先生一家在青岛线下家电卖场经过多次比对，西门子、博世、惠而浦的洗衣机都在夫妻俩的备选名单上。

“看了这么久还是觉得惠而浦的洗衣机和干衣机更好，我妻子也喜欢，与我们家整体的欧式风格更适配。我们更关注细节，参考网上的一些评论，比如操作是否更符合人的行为习惯、静音程度。惠而浦帝王洗衣机底盘很重，在体验过程中比其他品牌的产品要更稳定。多次对比后，我们在京东上选购了惠而浦帝王洗衣机和Fresh Care＋干衣机。”李先生对蓝科技表示。

其实李先生选购惠而浦帝王洗衣机和Fresh Care＋干衣机，无外乎参考三个标准。

一是风格适配与健康家电。

李先生欧式的家装风格，更倾向于与家电产品的整体适配。相比其他外资品牌，惠而浦帝王洗衣机与Fresh Care＋干衣机的高颜值和细节设计更能打动李先生一家人。

“当初在实体店体验惠而浦帝王洗衣机时，设计风格、颜色与家居家装更统一，尤其是操作键感觉更舒服。用手指触摸操作键的力度更自然，视觉效果很好。相比其他洗烘一体洗衣机，我选择分别购买干衣机和洗衣机，主要是考虑到在使用过程中，干衣机烘干效果更好、用时更短，远比洗烘一体机更省时省力。”李先生说。

风格适配是很多消费者购买家电时的主要参照标准。对于外资品牌而言，读懂消费者是满足用户适配性需求的基础条件。最近两年，惠而浦中国在洞察用户方面的进步有目共睹。

李先生的消费行为并非个案，这也说明了惠而浦帝王洗衣机及Fresh Care＋干衣机的市场表现何以环比持续增长。

除此以外，健康功能是打动李先生的另一个关键因素。

受疫情影响，消费者更关注健康、除菌、杀菌类的产品，惠而浦帝王洗衣机主打臭氧除菌螨功能，使得洁净、护衣一次实现，堪称现代洗衣机里的“王牌选手”。

为了方便用户操作，惠而浦帝王洗衣机在细节设计上颇费心思，540mm的门圈、340mm的开口尺寸、10kg的容量，即使再大件的衣物也能轻松放进去。门封圈中加入纳米抗菌材料，有效抑制多种霉菌以及大肠杆菌、金黄色葡萄球菌等细菌滋生。滚筒特设柔和细腻的羽裳内筒波纹设计，以仿生羽毛自然下垂弧度，有效减少衣物的磨损，精致护衣。

惠而浦Fresh Care＋干衣机最让人满意的，还是它能100％除菌除螨，其技术经过权威机构中国家用电器检测所的除菌除螨效果检测，除菌率超过99．9％，除螨率高达100％。

惠而浦在全球洗衣机市场耕耘了110年，是全球最大的白色家电品牌之一。在国外很多消费者的眼里，惠而浦就是实用高端品牌的代表。

二是设计风格更加智能。

惠而浦帝王洗衣机与Fresh Care＋干衣机有同样高的颜值。

在消费者挑剔的眼光中，惠而浦帝王洗衣机可谓是满足了多数人对家居美学的要求。帝王系列洗衣机有冰川白和火山灰两种颜色可供选择，无缝一体化的前面板设计，融合创意美学与精工艺术，极简外观品味低奢生活。

其中，火山灰配色的机器机身采用哑光漆面，整体材质具有磨砂质感，搭配锖色PVD镜面光泽门体装饰环，这台洗衣机所展现的由内而外的质感，很难让人不喜爱它。控制面板操作便捷，几乎隐形的按键，反应极其灵敏，轻触几秒即可令洗衣机开启工作模式。

更值得一提的是它的“一键启动”功能，只需按住第6感互动旋钮三秒钟，洗衣机便被“叫醒”，进而开始自动判断衣物状态，操作十分便捷。利用机身内置的多重传感器，智能辨别衣物类型和重量，自动选择合适的水温、水位以及时间等参数，确保洗护效果。

干衣机相比洗衣机来说，并不是每个家庭都会购买的产品。但随着更多消费者对于衣物护理需求的提升，如何更快、更好、更有针对性地烘干衣物，干衣机也登上了舞台。惠而浦的Fresh Care＋系列干衣机利用离心力的作用，让衣物在烘干过程中紧贴筒壁转动，避免来回翻滚，大大减少各类衣物之间因摩擦而导致的变形、起球、打结。

Fresh Care＋干衣机内也拥有独家的第6感智能科技，内置多重温度和湿度传感器，对筒内温度进行实时监控，通过数据采集和智能算法，让筒内温度波动恒定在±3℃之内，避免衣物的组织和裁量受热烫伤从而变形受损。也因此获得了有干衣机界“奥斯卡”之称的国际羊毛蓝标认证，让消费者可以放心烘干羊毛织物。

同时，这款干衣机面对大件衣物也不怕，120升的内筒容量和全新升级的正反抖散烘技术，为消费者提供了大件床单、被罩类家纺的完美烘干解决方案。

三是品牌形象与用户体验。

根据AVC数据显示，2020年7000＋价格段的惠而浦品牌洗衣机， 同比2019年销量增长近40％。

一方面是在创新迭代加速之下产品力不断提升，另一方面是品牌力刷新给用户带来的感知反哺到销售终端。

根据GfK的调查显示，2020年惠而浦品牌在各方面的KPI相较2019年有显著提升。以冰箱和洗衣机为例，相比较2018年，消费者对于惠而浦冰洗产品的品牌无提示认知上升了近三倍，品牌偏好度也有了明显提升，尤其在干衣机市场，具有很大潜力。

在品牌形象感知方面，健康生活、健康科技、绿色环保等标签已成为消费者认知比率最高的关键词。这表明最近两年，惠而浦的“健康家”品牌理念和生活方式为消费者所接受和青睐。

从已购买惠而浦帝王洗衣机及Fresh Care＋干衣机的用户体验看，占地不大、自带储水盒、灵活放置、欧式极简风的时尚外观等，均成为消费者最真实的产品认知。

对家电行业有所了解的李先生，最终选择了惠而浦，其所引发的连锁反应是，李先生的朋友经常到家里参观，而他也已经向多个朋友推荐了惠而浦帝王洗衣机和Fresh Care＋干衣机。

作为惠而浦帝王洗衣机和Fresh Care＋干衣机的义务推销员，惠而浦的产品细节和品牌理念，成为打动李先生的两张王牌。

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