刚刚过去的一年，“跨境电商”迎来高光时刻。根据海关总署数据，2020年，中国跨境电商出口额一举突破1．12万亿元，强势增长40．1％。其中，地处跨境电商产业集聚地的深圳市酷客智能科技有限公司（以下简称“酷客智能”），年销售额达数十亿级规模，连续3年增长100％＋，全球用户数达1000万＋，累计连接2000万＋智能设备，成为智能家居出海项目中的明星企业。

——很明显，风口赋予了从业者高歌猛进的势能。

不过，值得追问的是：为何是这个企业能连续3年100％增长？换句话说，我们需要解读优秀样本，来寻找风口之下的可持续增长路径。

精选赛道：互联网运营的深耕

普通跨境电商玩家大多随着国外行情频繁更换品类，选品的波动直接导致企业发展的不稳定，毫无远期规划和愿景可言。酷客智能则锚定在智能家居赛道，以智能插座细分品类为原点，深挖消费者需求而不断延伸。故此，对于“做什么，不做什么”的界限相当清晰，界限内，销量高居Amazon垂类榜首，奠定智能插座领域里面的龙头企业地位；界限外，即使在疫情期也不头脑发热，扎进口罩、额温枪里凑热闹。

精选赛道后的运营尤为关键：唯有确保引流率和转化率的高效，才能确保业绩的持续增长。为此，酷客智能，不仅随着互联网渗透区域的延伸，不断将市场从美国拓展到欧洲、中东、东南亚，产品销往全球30多个国家和地区；一系列电商动作更是渐趋精细化：线上，以亚马逊跨境电商为基础阵地，相继在美国、日本、西班牙、德国、意大利等地建站，并于今年开启了阿里巴巴国际站；线下，洛杉矶分公司成立，开始探索线下体验销售闭环。

爆款壁垒：认证和品牌护城河的夯筑

3年100％的增长，如此高的增长率，必有爆款的持续支撑。关键问题是，酷客智能是如何持续抓住爆款机会的？其一，是因为一头扎进了智能家居的新蓝海。全球千亿美元级智能家居市场，空间大竞品少，需求强劲，给予了爆款诞生肥沃的土壤；其二，是因为产品创新和供应链完善。酷客智能的生产线开始从智能电工向智能照明、智能安防和智能家电拓展，用户使用场景的丰富，强化了消费者需求的挖掘，提升了市场份额，增加了赢利点。

与此同时，爆款壁垒在紧锣密鼓地构建中：

一是，加强认证。目前，酷客智能已获得FCC、UL、ETL、CE、VDE、PSE、TELEC等多国安规认证。认证在跨境电商领域的直接目的，就是合规，一条安全红线就可以淘汰大批初阶选手；不仅如此，酷客智能在全球范围内开展专利、商标等知识产权认证工作，平均每月申请1－2项发明专利。这样一来，技术领先优势成为了竞争的高门槛。

二是，开挖品牌的护城河。在家庭场景主流智能产品继续发力，形成智能家居品牌矩阵，旗下品牌Gosund还第一时间开通了Facebook等海外社交媒体账号，抢占用户心智。同期，沉淀私域数据。数据运营与增值服务初步启动。探索独立站的打法，积极筹建YouTube、Tik?Tok、Facebook、Instagram等红人带货，创新自有品牌的数字化营销。由此，酷客智能布局可谓深远，一个产品生态完善、销售渠道丰富的垂类出海平台呼之欲出。

消化红利：供应链能力的成熟

为何是“跨境电商”炙手可热，成为2020年中国经济为数不多的风口？

其一，供需失衡是风口形成的本质。一方面是供给端的中国，控制住疫情，“中国制造”率先于全球恢复生产；另一方面是需求端的海外，疫情催生出大量供应缺口；其二，交易效率是风口红利所在。如何加强供需连接的便捷和精准？简言之，替换传统线下外贸，拓展创新线上渠道。再加上两大利好：一边是国内电商销售经验的成功迁移，一边是海外线上购物习惯的不断普及，跨境电商就这么被“红利”砸中。

随之而来，如何消化“红利”？恰也成为企业良莠判断的标准。酷客智能的做法是不断提升供应链能力：

首先，自建智造基地。酷客智能自建面积超过10000平方米的智能家居智造基地。通过采用全自动化的SMT贴片系统、全自动化的AI插件系统以及全自动化的点胶系统等一系列智能化设备，实现了广泛的AI自动化生产，月产能在100万以上。自有产能，不仅避免了供货品质和交付风险，满足了前端规模化的供货需求，更为重要的是，中国作为制造大国的优势为你所用，性价比就凸显出来。

酷客智能智造基地

其次，强化产品品质。酷客智能建立系统化质量管理体系，深入产品制造环节。从原材料采购，到产品组装，再到产品检验，把关每道流程，保障产品质量。在检验环节，酷客智能执行3道全检工序，2道品质抽检工序。以QA抽检为例，检验项目包括外观检验、APP配网测试、43米空旷距离测试、满载测试等。

再次，自主研发。酷客智能组建了一支经验丰富的技术团队，每年研发投入占比达到6％以上。作为国家级高新技术企业，酷客智能掌握了通讯模块设计、云平台搭建、语音控制植入等核心技术，并获得40多项研发专利。迄今，酷客智能已自主研发智能家居产品50多款，构建起涵盖智能电工、智能照明、智能安防、智能小家电等细分板块的产品矩阵。

其中，尤为亮眼的是欧规SP111和美规WP5智能插座系列，凭借出众的设计和功能，两件产品共获得4项2020德国红点产品设计大奖；最新在CES?2021线上展推出的Gosund?SW8语音开关内置Alexa语音助手，无需借助第三方智能音箱即可实现近场语音控制，大大优化了用户体验，同样被世人瞩目。

为何酷客智能3年持续100％增长？答案一出，一目了然。诚然，跨境电商正在风口，不过放到时代的洪流中，风口仅仅是完整周期的一个截面。如果不想做风口后的“猪”，则必须是跨越周期的一只“鸟”，这是企业自身顺应趋势的基因进化，这也是酷客智能3年持续100％增长的内在法则。