在第十个双11即将来临之际，中国电子商务协会大数据应用与体验经济研究院发布了《2018中国电器线上市场分析报告》。报告显示： 2018年1－9月，京东、天猫和苏宁三大电商龙头的家电、手机、数码电脑等网购零售额均有大幅增长，2018年全年电器电子类技术消费品（含摄像产品、消费电子产品、大家电、小家电、IT及办公产品、通讯产品等）整体零售市场，预计达到2．775万亿元，同比增长12．3％，消费升级趋势明显。其中家电数据市场营业额仅1－9月份就高达3460亿元，而京东独占60．9％的市场份额，表现十分抢眼。

图 ：中国电子商务协会大数据应用与体验经济研究院日前发布《2018电器线上市场分析报告》

家电零售份额达3460亿元 京东独占60．9％份额

报告显示，2018年1－9月家电零售额大家电总额为1750亿元。其中，天猫和苏宁组合占比近四成，而作为线上线下最大家电和消费电子方面的零售单体，京东在家电网购市场仍以60．9％的份额遥遥领先。

此外，消费升级带对市场的影响也很大，大家电发展方向朝 “大”的趋势发展，而小家电产品线上零售额达到1720亿元丝毫不逊色于大家电的表现，特别是智能小家电的发展迅猛，远远超过了预期，成为市场的新宠。

图2018年1－9月份家电线上份额京东占60．9％

不光是一二线城市有大量的消费需求，在农村消费者也同样呈现出巨大的消费升级的需求。以彩电为例，大尺寸及曲面产品增长迅猛，电视高端化趋势十分明显；而变频空调增长也同样迅猛，零售占比高达62．2％；厨电线上市场零售额同比增长26．6％；同理烟机灶具、热水器向中高端产品聚集；洗碗机成为了市场的新宠；智能小家电、净水器、无线吸尘器、高端扫地机器人都迎来爆发性增长。

图 《2018电器线上市场分析报告》消费升级

报告注意到电子商务多样化创新营销对产业的影响，其中“拼团社交电商、精选电商等概念火爆，但均未能在家电网购市场分得一杯羹，家电产品的特性决定了渠道商的门槛，现阶段别的商家很难再有机会。相反三大巨头借鉴新型电商的创新，夯实了自己的地位。”但在其他领域，电商新玩法、新业态不断涌现，线上线下融合催生无界零售。以京东为例，京东提出要在线下开10000家店的口号，一直将拓展三到六线市场作为主力渠道持续推进，从2014年底第一家京东帮服务店开张，京东家电“极限下沉”的渠道战略就在加速。截止到目前，京东在三到六线市场已经开了上万家京东家电专卖店，这个扩展的速度还在继续。

根据第三方平台的统计显示，如三四线城市的家电市场，并非完全被苏宁和国美这样的平台垄断，基本生意最好的都是当地的家电连锁品牌。而在农村地区，每一个乡镇通常都会有几家家电销售门店，通常会代理不同的品牌来做出区别。即使是有相同的品牌，谁家的价格更低、服务更好，就是用户考虑的主要因素。

消费升级新挑战 “品质升级”和“服务升级”成重要因素

报告对于未来也进行了一些趋势展望，特别是对于农村电商市场有望大规模爆发。电商平台大力拓展线上线下融合的应用场景，以“618”和“11．11”为代表的时间节点启动营销风暴。此外，为应对消费升级带来的新挑战，以京东为代表的中国电子商务优秀企业，已经将“品质升级”和“服务升级”作为消费升级的两大方向。与厂商密切合作，从线上到线下继续渗透终端渠道，大力拓展线上线下融合场景，形成不一样的营销风暴。

根据《2018中国电器线上市场分析报告》的展望，未来3－5年消费电子产品将正式进入消费升级的成长和爆发期，中等收入群体崛起、新一轮科技革命和产业变革兴起等，将创造巨大需求，中国家电与消费电子迎来历史机遇。未来，在线上线下融合发展的无界零售指引下，京东家电凭借“品质升级”和“服务升级”的策略，相信也能在新一轮经济变革中持续保持生命力。