不甘缺席智能家居创维智慧家庭战略“志壮路艰”

2015-03-20 02:01

　　在刚刚落幕的上海家博会期间，创维召开了智慧家庭战略落地发布会，宣布其智慧家庭战略正式落地。创维集团总裁杨东文表示，创维已在智能家居领域低调布局4年之久，今年3月1日创维还正式成立了智慧家庭战略发展部，创维智慧家庭操作系统由酷开公司董事长王志国及酷开团队负责运营。

　　发布会上，王志国向媒体详细介绍了创维智慧家庭战略落地的发展思路。他表示，创维智慧家庭发展思路是基于对家庭用户的研究和对云端数据的支持，并结合创维线上线下优势，来实现率先落地：

　　第一，铺开智慧家庭入口。从智能电视操作系统入手，全球首款完美支持智慧家庭的创维智能电视操作系统5.0在底层植入智慧家庭模块后，通过全网系统升级，可快速让数千万用户进入家中电视的智慧家庭入口。

　　第二，用软硬件连通的服务吸引用户。创维智能电视不是将各种设备冷冰冰的信息显示和控制功能带给用户，而是基于软硬件连通的服务来吸引用户。比如用户在观看影视服务模块提供的探险影片时，家中灯光、音箱、空调、加湿器等会依据影片场景的变化工作起来，亲历4D影院都无法提供的身临其境的乐趣。

　　第三，购买流程引导。用户在开启创维智慧家庭的各种服务时，会有对应的场景微电影引导和所需设备的购买入口。倘若场景成功打动了用户，可在界面一键支付购买设备。创维多元化产业对智慧家庭战略具有强大的价格倾斜和支撑，用户在服务界面会发现异常心动的销售价格，很难不产生购买冲动。

　　第四，送货安装优势。创维专业的线下仓储、物流、安装服务团队有良好的口碑，用户线上购买设备可实现快速送货上门，创维将通过标准化流程快速安装和调试各种设备。

　　第五，Kiss协议一秒吻连。创维智慧家庭产品走Air Kiss协议，所有创维多元化设备和深度合作伙伴设备，均可跟电视一秒自动连接，无需通过AP进行Wifi的繁琐设置。

　　第六，售后服务互联网化。未来创维智慧家庭生态的所有产品均可通过电子保修卡实现售后咨询和维修，维修诊断和进程标准化、可视化、透明化，解决用户维修产品联络繁琐、价格不透明，流程冗长等问题，让售后服务更便捷、可信、高效。

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