聚焦315丨家电售后服务套路多：西门子、美的、方太上黑榜

2019-03-18 11:56

一年一度315，各大品牌厂商的不眠之夜，央视重磅出击下，让不少行业的黑料或是猫腻浮出水面，而在今年西门子、美的以及方太等品牌售后就登上了黑榜。

据了解，记者以实习的名义，进到多家品牌特约售后服务商，结果竟惊人的发现家电售后服务套路多。比如，售后人员“忽悠”消费者，对家用电器进行“小病大修”，甚至不惜造假，将没有问题的家电称有问题的家电赚取提成。而在记者的调查了解下，西门子、美的以及方太等品牌均栽了跟头，这着实让人瞠目结舌。

我们都知道，西门子作为洋品牌的杰出代表，近年来都以高端家电品牌的形象收割着中国市场；至于美的和方太更不用说了，国人众口皆碑的知名品牌，明明承载了中国家电甚至是中国制造的重任，但偏偏以不光彩的形象出现在了315黑榜上，这到底叫人说什么呢？

对此小编只想说，产品硬件开疆拓土建立口碑打前阵，切莫让售后服务拖后腿，毕竟这也是品牌形象塑造重要的一环。

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