立足智能家居中小企业得从“细节”出发

2015-02-13 11:11

　　增值服务成关键

　　很多情况下，对中小企业而言，发展的压力不是创新而是降价。价格战是大企业的“专利”，绝非中小企业能承受。智能手机是个明显的例子：相同的产品，基于对整个产业链的整合能力，大企业往往可以把价格压得很低。尽管智能机跟智能家居产品定位不同，却又极度相似。其实大厂家围绕电视盒子、智能路由器之间的硬件价格战早已开打。

　　星巴克咖啡一杯卖十几块，消费者说也值，因为里面包含了“服务”；同样，面对硬件价格战，中小企业是不是提前绕过拼硬件性价比的恶性圈，也关注下智能家居硬件背后的增值服务？

　　在某一个智能家庭论坛场合中，工信部电子信息司、视听产品处副处长曲晓杰称，谈到智能家居，大多情况下我们认为是基于硬件为用户提供了一种便捷，其实从产业发展的角度看，对智能家居再进行下切换，也可以为企业带来增值服务；他表示，譬如空气，北京今年春天起雾霾比较严重，空调可以过滤，过滤就是一个增值服务。

　　其实，假若企业就硬件再提供一些好的服务，收费无需太多，一个月十元，消费者完全可以接受。

　　细节是魔鬼

　　大厂家也好，中小厂家也罢，产品为用户接受，首先还需做好产品。就此，我们让开头的场景继续：谈到最后，老张又回到自己产品的制造工艺的陈述上——“外面的抛光借鉴了国外工艺，特殊场景下的应对更是经历了无数次测试”，看到小李旁边有点嘲讽他自夸的意味，老张掏出打火机，打着，直接在自家的一款产品上烤——只见外壳慢慢发黑，却始终没有烧起来。“我们的产品可是经过在各种状况测试的，最起码要求不能起火！”老张表示，对于插销类的家居产品这是最基本的一点。

　　好的产品不仅拥有好的质量，也应该有时尚的外表，甚至好的命名。两家公司产品不同，所以外部设计不好对比，这里不再评判，只简单对比下命名。

　　老张公司的智能家居产品是WIFI插座，小李的公司是个基于云端的音响；两家产命名：前者就是“WIFI插座”，而后者只简单命为“音响”。命名本身就明确着产品功能及目标客户群，老张公司的产品功能一览而明，小李那边根本没让人发现其产品的亮点。由此，尽管产品不同，两家背后的运营差距是不是也可窥探一番？

　　如今，智能家庭大厂家众多，相比大厂商，中小企业竞争能力有限，而“细节是魔鬼”——不仅决定了创新能力，也决定了其未来业务开展能力；那么中小厂家更应该用心做好细节，其中就包括命名，要知道，作为产品的第一张名片，有时候一个命名也可以直接定义其产品的生死。

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