难挡移动互联网 2014年美的战略转型再进一步

2015-04-16 17:43

　　2014 年 12 月，美的与小米签署了战略合作框架协议，将在智能家居产业链、移动互联网电商业务开展全面深度合作。之后，美的又与京东签署了战略合作意向书，加强双方在智能家居业务方面的合作。据了解，美的与小米第一款合作的智能空调将在4月底发布。

　　美的还在深圳前海成立了美的创投基金，投资与智能家居相关的新项目、新团队、新公司，主要做项目孵化、风险投资，以完善智能家居的产业生态圈。

　　全力推动电商业务增长

　　2014年上半年，美的成立电子商务公司，开设天猫美的全品类官方综合旗舰店，启动“美的官方”商城运营，电商业务从单纯网上销售向面向用户交互方式的 O2O 平台升级。继续夯实与京东、天猫、苏宁易购等平台的战略合作，推进内部物流资源协同与社会化物流资源整合，加快干线和支线物流建设与区域仓布局，推动 24 小时小家电全国配送，将美的旗舰店、专卖店及售后服务网点等线下优秀资源纳入电商业务支持体系，不断提升美的电商的线上与线下互融及电商“最后一公里”服务水平。2014年，美的电商全网零售额约 100 亿元，全网零售额在家电行业排名第一，单品类占比第一的达 11 个，洗衣机、中央、热水器、冰箱、家用等线上销售增长超过 200% 。

　　全力推动美的旗舰店开设及信息管理系统、售后服务标准化体系建设，定位零售、售后服务、送装服务和会员社区等功能“四位一体”的旗舰店，截至 2014 年底，旗舰店总数已突破 1900 家，在三四级市场已实现了超过 70%的覆盖，零售收入超过 100 亿元，全品类产品综合售后服务能力全面提升。

　　同时，公司不断强化与重要渠道伙伴的合作，分别与苏宁、国美和各区域 70 多家优秀家电专业连锁建立起战略性合作关系，通过提供定制或包销产品型号、规模奖励、品牌专场、多品类联合套购促销等政策支持，确保美的份额不断提升。

　　总结

　　移动互联网的到来使得家电业转型成为必然趋势。对于美的这样的传统家电巨头来说，转型最难的是思维模式。庆幸的是，美的已经意识到了思维转变的重要性，并付出可具体的行动。相信在未来一两年中大家会看到美的更多的变化。但正如方洪波所说，在这样一个新的时代，会有新的巨头诞生，也会有一批旧的巨头倒下。美的能否成为新的巨头还需要找准自己的核心竞争力。

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