公共服务

关于“家居服务”这件事，这份报告有100个标准答案！

随着家居行业进入存量竞争新时代，家居企业在渠道、产品、流量，甚至跨界领域间的竞争也变得更加白热化，大家不仅需要拼产品质量、产品设计、产能产量等，更需要拼服务、拼售后，家居行业正从渠道时代跨向服务时代。

家居服务家居行业行业报告 2024-05-13

家电新消费隐藏着服务赚大钱机会

服务，在最近几年被很多家电企业当作营销手段和促销赠品，厂商贴工还不赚钱；不过，服务在少数家电企业手中却是创造利润和价值的财富机会。周简||撰写在家电新消费大潮的持续助力下，家电圈获悉，家电

家电 2024-01-31

乐动机器人重磅发布全新三角激光雷达：全面迭代升级，让家庭服务机器人更智能！

近年来随着机器人行业的迅速发展，环境感知技术开始成为人们研究的热点，其中以激光雷达强大的环境感知技术为主，相关技术也在不断地进行突破，始终围绕智能化的核心要素，让智能家电具拥有操作更简便的优质使用体验

乐动机器人三角激光雷达 2022-11-03

强基固链！海尔双平台入选首批《专精特新中小企业服务产品目录》

“我国已培育8997家专精特新‘小巨人’企业，中小企业创新力、竞争力、专业化水平大幅提升。”在近日举行的“2022全国专精特新中小企业发展大会”上，工信部部长金壮龙表示。大会发布了中国信息通信研究院遴

海尔专精特新中小企业发展大会 2022-09-14

欧派家居携手瑞云服务云，引领家居行业售后管理数字化升级

近日，国内家居行业中的明星企业-欧派家居集团股份有限公司（以下简称“欧派家居”）与瑞云服务云达成战略合作。

欧派家居 2022-07-19

海信爱家增值运营跨领域突破，家庭洗护服务正式上线

海信爱家又添新服务！近日，头部互联网洗衣品牌浣洗公司正式入驻海信爱家APP，用户可在线下单体验鞋靴、衣物、包包、配饰的洗护、维修、翻新等专业全方位奢护，足不出户即享智慧洗护增值服务。与浣洗公司的合作也标志着海信爱家正式踏入洗护赛道，继美食生态服务后的再次实现跨领域突破

海信家庭洗护 2022-06-30

海信智慧新生活迎新成果，家庭服务平台HisenseAiLife正式亮相

6月23日，“至简至AI 生而璀璨”海信璀璨高端智能套系家电C2新品发布会在重庆举行，尤其引人关注的是，历经2年耕耘实现的海信智慧新生活战略阶段成果——智慧家庭解决方案也正式对外发布，该方

智慧生活 2022-06-24

小白智慧门BLADE STAR，一站式服务和全屋智能解决方案深受用户青睐

家门能不能自动感应开门？出差在外能知道谁来过自家门口吗？近年来，随着中国智能家居产业链布局不断加深，安防、AIoT、生物识别等技术的成熟与发展，入户安防作为家庭安防的重要构成部分，衍生出旺盛的市场需求，众多企业纷纷开始布局

全屋智能 2022-05-12

全屋智能：系统派、产品派、服务派共舞

配图来自Canva可画随着AIOT等技术的快速迭代，智能电视、智能冰箱、智能洗衣机、智能门锁、扫地机器人等越来越多的智能设备和应用，开始逐渐走进人们的生活。智能化不断深入家庭场景，也让智能家居赛道开始

科技智能家居华为小米海尔美的 2022-04-13

轻售后、缺服务，产销双增背景下家电行业“后院失火”？

文｜智能相对论作者｜石榴2021年，至少在业绩层面，家电行业交出了一份不错的成绩单。中国家用电器研究院、全国家用电器工业信息中心2月25日发布的《2021年中国家电行业年度报告》显示，2021年全国家电行业（彩电、白电、厨卫、小家电产品）累计销售额7543亿元，较上年增长3．4％

电器家电行业 2022-03-31

全国两会时间开启：海信激光电视连续8年服务代表驻地

又是一年全国两会时。海信激光电视再次亮相并服务全国人大代表驻地：中国职工之家。作为中国高端制造在新一代信息技术变革中的典型科技成果，继2015年全国两会以来，海信激光电视已经连续8年为全国两会驻地提供大屏影音综合解决方案

激光电视 2022-03-09

首家“5A工地”！海信中央空调精工安装打造高标准服务

近两年，得益于房地产市场调控、家装零售市场回升、行业技术创新推动市场竞争力不断提升、以及人们消费需求不断加强等多重因素使然，中央空调市场可谓在曲折中砥砺前行。这一表现在2021年尤为凸显。数据显示，2021中央空调上半年市场实现了超30％的市场增长，年度市场整体同比去年增长约19％

中央空调海信安装工艺 2022-02-23

松下为冬奥村生活提供家电等服务洗衣房服务广受好评

北京2022年冬奥会过半，各国运动员在比赛训练之余，纷纷点赞在冬奥村体验和感受东道主中国的热情和周到的服务。日常的洗衣服务、舒适的室内空间环境，更为运动员的赛场外生活再添一“美”，美好心情。集结先进高科技的冬奥村，尽显便利和温馨

松下 2022-02-21

京东12.12解锁5折盛惠开启好品质+好服务双“护航”模式！

2021年已进入倒计时模式，是不是总感觉家里该添置的物件还没齐全？12月6日，京东12．12年度好物盛典接棒11．11正式登场，没买过瘾的小伙伴们机会来了！京东居家携手富安娜、水星家纺、箭牌、恒洁、百

京东 2021-12-07

瑞云服务云案例 | 大家电、小家电、厨电等企业如何破局售后管理难？

过去十年，由科技发展引发的行业变革正步步蚕食传统家电行业以往的坚实护城河，传统家电企业逐步走出家电价格混战的阶段，开始进入服务制胜的新时期。越来越多的家电企业开始探索如何透过服务来连接客户、提升体验、促进业务增长

大家电瑞云服务 2021-11-23

领跑服务端！一文读懂全球扫地机器人品牌由利，深耕马来西亚售后中心战略

在全球复工复产和“一带一路”双推动下，绝大部分中国制造企业销售环节在海外都有一定程度或者说相当深度和广度的布局，出海远征用直销、经销本地品牌合作等销售模式几乎达到全球所有国家，但大多企业尚未建立全球统一海外售后服务体系，销售环节与服务环节的差频道发展不利于品牌信誉维护和企业持续稳定发展

扫地机器人 2021-10-29

智能中心还是服务工具 hachi bingo 2这样定义家庭安防

随着扫地机器人的大行其道，用于家庭服务的各种智能机器人在国内逐渐流行，市场规模不断提升。然而，单一的用途让智能机器人的定位变得模糊化，到底是单纯的服务型工具，还是智能中心？哈奇智能最新的家庭服务机器人hachi bingo 2，给出了不一样的定义

智能机器人 2021-10-21

摩根智能：以个性化服务驱动，探索智能照明的商业价值

当你下班回家打开智能门锁，全屋灯光随之亮起，像是迎接主人的归来；当你睡前向说一句“关灯”，卧室和大厅的灯光自动熄灭；当你工作的时候，灯光可以模拟日光变化，让你充满活力……智能照明的各种应用场景，已经在人们的生活中随处可见，智能家居也不再是一个潮流，而是一个趋势

智能照明 2021-10-19

重磅！九牧获“服务型制造示范企业”国家级荣誉！

10月15日，工业和信息化部公示第三批服务型制造示范企业名单，九牧作为卫浴行业唯一上榜国家级荣誉的企业，这是对九牧近年来不断创新发展提高服务能力、引领卫浴行业转型升级的极大肯定！以人为本个性化定制九牧

卫浴 2021-10-18

硬核实力引领行业，九牧开创智能马桶“十免服务”

继推出智能电路改造服务后，九牧服务创新再升级，10月1日起，将在全国线下专卖门店开启智能马桶十大免费服务，一站式解决消费者痛点，优化服务流程、提升服务体验，再次引领行业服务新风向。随着疫情的影响和消费升级的大趋势，消费者越来越注重健康和品质

智能马桶 2021-09-29

科沃斯连发扫拖机器人，聚焦家用服务机器人的3.0时代

9月15日,以“多维进化”为主题的科沃斯新品发布会在上海举行。在本次发布会上, 科沃斯共发布了三款新产品:全能扫拖机器人——地宝X1家族、AI智能语音助手YIKO,以及多功能空气净化机器人沁宝Z1。科沃斯机器人CEO钱程表示

科沃斯扫拖机器人 2021-09-16

腾讯/华为/阿里/百度等百家巨头齐聚GDEC，服务数字经济产业大发展

数字经济是全球未来的发展方向，日益成为我国经济发展的主形态。为响应国家号召，加快数字化转型，大力发展数字经济，进一步提升数字经济核心产业竞争力，激发对经济社会发展的引领赋能作用，由深圳市工业和信息化局

腾讯华为阿里百度数字经济人工智能 2021-09-13

天鹅到家亏损近20亿，家庭服务平台第一股还能回生吗？

文｜恒心来源｜博望财经7月3日，互联网到家服务平台天津五八到家生活服务有限公司（“天鹅到家”）正式向纽交所递交了上市申请，拟登陆纽交所上市，股票代码“JIA”，主承销商为摩根大通、瑞银、中金公司，有望冲刺“中国家庭服务平台第一股”

天鹅到家 IPO 家庭服务陈小华 2021-07-13

九牧启动智能电路改造服务，领跑行业智能升级新标杆

2021年6月,九牧七星管家服务全面启动智能电路改造服务,在保障安全、兼顾空间美观和舒适的基础上,提供最专业、最安全、最省时的电路改造方案,助力用户升级智能家居。智能家居时代的到来,不少家庭开始启用智能产品

智能电路 2021-06-16

萤石云服务再升级，四大业务加速智慧生活落地

全面战略升级，“双核”引擎驱动6月10日，在主题为“安全家，幸福+”的2021萤石安全智能生活节上，安全智能生活主流品牌萤石携旗下四大云服务产品——IoT开放平台、视频开放平台、SaaS助推器、物联专

萤石云服务智慧生活 2021-06-10

决定春季装修，东易日盛超放心整装服务送上开春“大礼包”

一年之计在于春，又到了春风拂面、万物复苏的春天。春天是一年的开始，很多人也会选择春天进行房屋装修。那么，为什么春天适宜装修呢？

东易日盛装修 2021-04-20

打造“品质IP”独有标签，海信品质之家开启零售服务新模式

4月18日，一场名为“臻享品质之约·探秘奢侈”的品质主义活动在海信品质之家（青岛）会员店举行。聚焦高端品质圈层用户，以名品手表、名包的品鉴、选择、护理课程开展，体验海信高端套系家电璀璨、北欧百年轻奢品

海信套系家电品质消费家电 2021-04-19

PaaS与SaaS服务齐头并进，IoT云平台涂鸦智能满足全球开发缺口

据国际知名咨询公司Gartner的数据显示，2021年市场对于应用开发的需求将达到所有公司开发能力的5倍。这是企业数字化程度不断提高、互联网与IoT应用的开发需求同步提升之后，企业共同面对的尴尬局面：越来越多的业务需求远远超过开发能力，他们需要完成的项目似乎永无止境

IoT 涂鸦智能 PaaS SaaS 2021-04-08

以长期服务促成惯性价值，IoT云平台涂鸦智能打造开放生态

随着全球范围内IoT云平台第一股涂鸦智能（Tuya）在美股上市，智能家居的概念显得愈发火热。据调研机构Strategy Analytics估算，到2023年，全球智能家居市场规模将达到1570亿美元。近十年间，随着各类新技术层出不穷，被托上风口上的行业来来去去，很多已经被市场证伪

IoT云平台涂鸦智能 2021-03-31

健康家电用心做品质|EBC英宝纯售后服务再升级

随着人们生活水平的提升，空调已经走入千家万户，空调帮人们解决了冷暖调温的问题，但仍无法解决甲醛超标、细菌病毒等室内污染问题，影响着消费者的使用幸福感。不仅如此，伴随着消费者市场的不断扩大，空调市场各种

健康家电 2021-03-12

小家电搭载大智慧国货吸尘器服务全球市场凭借硬核实力

根据今年前两个月海关数据显示，我国出口机电产品1．85万亿元，同比增长超过50％，而其中，吸尘器、咖啡机、智能音箱、电热理发器等小家电产品备受海外市场青睐。然而，小家电产品“出口热”的趋势，早在六个月前就已经显现出来

国货吸尘器 2021-03-11

“轻”“重”难题各不同，“懒式”服务才是未来终章？

随着时代的快速发展，人们的经济水平有了显著提高，继而引发着以房地产为首的一系列产业带动效应，房地产的壮大正促进着家装行业的繁荣。同时，当人们的生活水平和质量有所提升后，消费者更追求于有品质、时尚、高端的家装风格，面对众多家装品牌，如何选择一家靠谱的家装公司似乎又成为人们所关注的话题

家装东易日盛会 “懒式”家装 2021-03-02

月影灯饰荣获“ALIKEY家装行业服务体验风雨同舟”奖

近日，月影家居荣获2020天猫双11GMV保卫战挽单风云榜“挽单炮兵团智能催付”称号、”ALIKEY家装行业服务体验风雨同舟”奖。月影家居凭借着优质的产品和完备的服务体系，荣获了由阿里巴巴客户体验事业群颁发的“ALIKEY家装行业服务体验风雨同舟”奖

月影灯饰 2021-01-15

服务驱动，三星用免费电视内容吸引用户？

撰文/蓝科技在价格驱动和服务驱动之间,三星电视选择后者作为入口。试图通过免费内容、逐渐覆盖更多的国家和地区,通过为存量用户提供更多的免费内容以吸引增量客户,同时进一步巩固三星电视在全球的行业地位,这或许是三星电视2021年重要的棋子之一

三星三星电视 2021-01-06

以优质服务赢得消费者信赖，大金空调刘紫剑当选上海市劳动模范

在近日闭幕的上海市2015－2019年度劳动模范（先进工作者）和模范集体表彰大会上，来自大金（中国）投资有限公司上海分公司营业副总经理刘紫剑成功当选市劳动模范。

大金空调刘紫剑劳动模范 2020-12-15

Aqara亮相首届高定展锚定智能家居“服务性”未来

12月4至6日，全屋智能领导品牌Aqara亮相2020广州国际高端定制生活方式展览会（“高定展”），打造百平沉浸式互动体验空间展示其真无线全屋调光解决方案及高精度人体传感器、TVOC空气健康伴侣等智能新品

Aqara 智能家居 2020-12-07

大金空调技能比武大赛构筑服务新生态

一年一度的大金空调技术技能比武大赛是大金空调的老传统了，虽然2020年受到特殊环境的影响，但是大金空调还是凭借着为行业输送更多的技术人才的这样一份责任心，为激发全体员工对技术技能的热情，选择了继续坚持

大金空调 2020-11-03

品质与服务相伴，21年老用户亲鉴德意传奇

时间是检验品质最好的工具。在厨电领域，一台燃气灶的正常使用期限是八年左右，而杭州曾先生于1999年购入的德意燃气灶能用到第21年，则是用时间书写了一段业界品质神话。21年老用户亲述品质传奇，再度选择认

德意 2020-09-29

专访TCL王成：未来应用服务利润大幅提升

数据显示，今年第二季度，TCL电子品牌销量581万台，同比增长31．6％。在海外市场，TCL电子在20个国家销量名列前茅，海外市场份额同比增长1．7％。

TCL电子智慧显示 AIxIoT 2020-09-10

领占健康风口，德意质保十年服务领先全行业

消费升级之后，竞争激烈的家电行业逐渐从产品时代转变为用户时代，以消费者需求为中心，与客户同频共振的企业才可以走的更加长远。德意电器积极洞察客户对于售后服务的需求，凭借超凡实力及时调整服务政策，做出“质保十年”承诺，在广大消费者心中注入了一股强有力的“定心剂”

德意电器厨电 2020-06-19