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华帝退款变退卡:天猫/京东套路殊途同归 消费者你被套路了吗?

导读: 7月16日凌晨,法国队成功夺得2018年俄罗斯世界杯冠军。很快,华帝公司通过官方微信和微博发文称,华帝退全款启动。不过,需要仔细甄别的是,线上购买相关产品的用户——退的并非是现金,而是“购物卡”!

7月16日凌晨,法国队成功夺得2018年俄罗斯世界杯冠军。很快,华帝公司通过官方微信和微博发文称,华帝退全款启动。不过,需要仔细甄别的是,线上购买相关产品的用户——退的并非是现金,而是“购物卡”!

现在华帝退款变退卡,这是怎么回事呢?

根据华帝发布的公告表明,华帝退全款具体规则需要提供购买证明,然后退款已购物卡的形式返回,也就是说天猫上买的,退天猫超市卡!京东上买的,退京东E卡。虽然说这对大多数用户使用没有造成什么麻烦,但是华帝退款变退卡总会感到不舒服。

活动期间在线上电商平台购买华帝“夺冠套餐”的顾客可获平台购物卡,而线下门店的退款方式五花八门,有退现金、银行转账、购物卡等形式,而各地经销商认可的活动时间也不尽相同。比如,购买京东“夺冠套餐”的消费者,可以获得同等价值的E卡,而非原路返还现金。

据悉,此次华帝推出的“法国队夺冠退全款”活动包含4款产品,分别是两款价值4399元的烟灶套装和一款价值2699元的热水器以及一台价值4999元的洗碗机,华帝股份曾发公告称,此次世界杯营销活动期间线上线下零售额共计10亿元以上,其中线下渠道7亿元以上,同比增长20%左右,线上渠道3亿元以上,同比增长30%以上。而“夺冠退全款活动”指定产品的销售额预计约为7900万元,线下渠道约5000万元,线上渠道约2900万元,两笔款项分别由经销商和华帝公司总部承担。

根据相关报道,多家华帝北京线下门店前来咨询活动的顾客几乎没有,首日登记询问的消费者寥寥可数。

对于退款要求,需要准备购物发票、购买“夺冠套餐”时与店铺签署的活动协议两份材料。关于活动协议,专员表示是一式三份,并保存好自己的一份。

根据华帝官网发布“法国队夺冠退全款”流程公示,法国队夺冠,活动期间在线上电商平台购买“夺冠套餐”的顾客,7月24日前提供订单截图、发票截图等材料经审核后可获天猫、京东、苏宁、国美等平台购物卡。线下门店顾客需提供身份证件、活动协议、发票凭证等材料进行审核,可获实付金额退款。


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