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第六代微软小冰 从聊天机器人结晶到完整的情感计算框架

2018-07-31 10:45
来源: 赛迪网

微软小冰,一个人工智能对话机器人,2014年由微软率先在中国市场推出,进入到2018年,小冰已经升级到第六代。

“初代的微软小冰可以智能对话,经过数次迭代,目前,微软小冰已发展成为以情感计算为核心的完整人工智能框架。”微软全球执行副总裁、微软人工智能及微软研究事业部负责人沈向洋博士透露。小冰在全球已拥有6.6亿用户,占据了全球对话式人工智能总流量中的绝大部分,除了中国的小冰之外,日本小冰(りんな)、美国小冰(Zo)、印度小冰(Ruuh)和印度尼西亚小冰(Rinna)也在近几年纷纷落地。

微软将人工智能交互技术产品的演进分为三个阶段。第一阶段是基本的人工智能交互,通过如文本、语音、图像、视频等进行交互。第二阶段是初级感官,第三代微软小冰已经进入这一阶段,并且可以开口说话,而不只是文字回复。最后一个阶段也就是第三阶段是高级感官,由多种初级感官有机融合之后形成的,其中全双工语音就是这种高级感官,高级感官能提升交互体验,贴近于人类的自然交互行为。

在微软小冰第五代发布的时候,沈向洋已经表示:“小冰是一个聊天机器人,但不仅仅是一个聊天机器人,聊天只是用户的一个体验,但微软设计产品理念的真正核心在于打造一个情感计算框架。”2018年7月26日,微软小冰正式进入第六代,这也是微软小冰历史上最大规模的一次全面升级,升级内容涉及到微软小冰情感计算框架的所有组成部分。小冰的产品形态涉及对话式人工智能机器人、智能语音助手、人工智能创造内容提供者和一系列垂直领域解决方案,覆盖全球五个国家的40余个平台。

与此同时,围绕小冰,微软已与众多合作伙伴建立了推进人工智能普及的Dual AI生态环境。该战略的实施具体为三个部分:首先,微软提供小冰的整体框架能力,帮助合作伙伴平台的自有AI。其次,微软小冰作为该合作平台的辅助AI,融入该平台生态。第三,微软通过技术、产品与运营,围绕该合作平台的差异化特点,推出合作的应用和产品,例如:网易云音乐合作的小冰电台、入驻华为手机等合作形式。涉及到外界所关注的商业化进展,微软同时宣布小冰将继续保持框架产品的通用完整性,以技术和产品为先,不设KPI。与此同时,微软小冰在部分垂直领域发力,包括金融、大众文化、电视电台等领域已取得不同程度的技术产品落地成果、市场份额和商业化收入。

从一个聊天机器人转化成一个完整的情感计算框架,再从情感计算框架转化成各种各样的产品形态,与各种各样垂直领域的方向进入到人类社会生活的方方面面去,这是第六代微软小冰很显著的特点。

发布会上,微软宣布正式上线全新的共感模型,同时开始公测一种融合了文本、全双工语音与实时视觉的新感官,并正式将小冰的外形替换为这一全新3D模型。

微软小冰,正是微软人工智能领域的技术结晶。


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