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张近东:零售是没有终点的马拉松 谁能赢苏宁?

2015-12-24 00:30
路过的码农
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  “我们要继续深化互联网零售模式,只要我们不断地超越自我,就不畏惧任何的对手。”张近东对记者表示,在零售行业的互联网战场,苏宁仍将和之前一样,成为最后的胜利者。

  从90年代南京“空调大战”,到与国美的“美苏争霸”,再到和京东的历次正面对垒,苏宁的掌舵人张近东,在激烈的竞争面前从来没有畏惧过。

  竞争对手从八大国营商场变成民企大亨,再到如今的互联网新贵,每一个对手都曾看似强大无以复加,但苏宁始终屹立。

  在电商时代,苏宁虽然几经波折,一度让张近东感到“站在时代悬崖”的紧张感,但经过一路的过关斩将,苏宁O2O模式终究拨云见日。

  过去几年张近东饱受争议,但却是O2O零售模式最坚定的布道者。

  2015年8月10日,苏宁云商发布公告,阿里巴巴集团旗下淘宝(中国)软件将认购283.43亿元的定增股份,占发行完成后公司总股本的19.99%,成为公司第二大股东;同时苏宁出资140亿元认购阿里巴巴新股,双方完成交叉持股。

  9月6日,苏宁宣布与中国最大的商业地产企业万达进行合作,苏宁易购云店将与万达广场全面对接。至此,线上线下两大风头最劲的实力企业,均成苏宁亲密的合作伙伴。

  半年的时间里,苏宁的O2O零售战略变得愈发清晰,运作明显有提速之势。线上业务与天猫全面对接,线下物流、实体店面与阿里形成互补;利用线上线下的零售优势与万达展开合作,全方位满足实体店消费者的各类需求,苏宁易购电商销售额持续增加,线下超市、云店网点快速铺开,品类迅猛扩张,截止目前,商品SKU已超过1900万。

  对于零售行业,张近东笑称:零售业是一个没有终点的马拉松赛跑,你能够赢过我们吗?我们这个行业比的是耐力,是要消耗的,你有这个体能,你有这个资源供得上消耗,才能最终剩下来。

  剩者为王,如今人们看到苏宁成为了几十年来“剩下来”的那一个,却大多没有意识到,在一个如此庞大的舞台成为王者,不仅需要勇气,更需要远见。

  “马云和我一共只谈了两次”

  “我们两人对于企业未来发展、对于行业、社会,对国家的战略发展,都有共同判断。”

  很多人都还记得,在2014年双十一期间,苏宁与天猫颇具创意的“互抽”广告战。但仅仅一年过去,曾经的相互调侃就变成了无缝的对接合作。

  虽说商道无常,但竞争与合作切换的如此之快,也不免让人有种难以置信的感觉,很多人都好奇,双方以怎样的方式完成了“从相杀到相爱”的过程。

  “整个运作的两个月时间里,马云和我一共只谈了两次”,张近东告诉记者,虽然易购和阿里一直以来都有竞争,但是从企业家的角度来看,双方都经历了奋斗过程中的酸甜苦辣,在成功的背后,都具有对未来明确的判断能力,以及豁达的胸怀。因此合作的水到渠成,也是必然之事。

  “双方都认为大家可以一起做些事情,通过优势的互补来提升用户体验,一起优化线上线下融合的O2O模式,提升用户的消费体验”,一位参与合作进程的苏宁高层告诉记者。

  对于苏宁来说,阿里的优势领域明显:消费者的流量、大数据的积累和应用都是非常值得学习和追赶的部分,通过合作,阿里可以帮助苏宁更好的挖掘消费者需求,并提升用户的消费体验。

  而在这之前,这正是苏宁易购被最为诟病的问题。在线下门店、售后拥有巨大优势的苏宁,在线上方面的短板有望藉此获得更好的解决。

  同时,在阿里方面,由于长期以来坚持不走自建物流的道路,再加上巨大的运输压力,造成仓储、投递方面仍存在一定缺口,通过苏宁提供的物流能力,阿里的短板也有望在一定程度上获得补强。

  2800个区县覆盖、近500万平米仓储面积、12个自动化分拣中心,一系列的数字不仅是苏宁长久以来积累的物流能力,更是阿里和苏宁共同践行线上线下融合的核心保障。

  另外,苏宁覆盖全国的1600个互联网化终端实体店面,以及衍生而来庞大的终端售后体系,将让阿里的用户获得更好的线下体验保障,甚至可以通过这些实体店面向阿里巴巴的产品进行反向引流,实现深度融合。

  “未来苏宁还将在各大城市门店推出‘苏宁天猫综合服务台’,以服务天猫客户”,苏宁一位高层向记者介绍。

  张近东认为,这种重磅的合作之所以能够在短时间内顺利达成,终究是因为零售行业线上线下融合的发展趋势所决定的,双方对这一趋势的洞察和认同,形成了双方坚定的合作基础。

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