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社区O2O的生存法则

2015-10-16 10:43
论恒
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  “亿欧网深圳站越界沙龙第1期”于10月15日在深圳科技园思微SimplyWork举行。沙龙邀请了彩生活助理总裁段斐钦、就医160联合创始人王明、小丫社区创始人王瑞、星汉资本创始人卜文渊。沙龙以越界为主题,以“嘉宾演讲+圆桌讨论+观众问答”的形式,分享创业经验,探讨资本寒冬中应避免走哪些弯路。

  彩生活助理总裁段斐钦演讲要点:

  ①很多人尝试社区O2O,资本寒冬恰恰是考验期

  ②靠融资的商业模式不健康

  ③如何提高社区O2O的用户粘度

  一、通过货币化的稳定性产生粘性

  二、通过和O2O企业分享,打造高粘度的场景

  三、构建生态圈,丰富彩之云的云内容

  ④不要被资本推动,要被用户推动

  以下是彩生活段斐钦的演讲实录:

  我觉得刚才张总讲的特别好,资本的寒冬对每个人来说都是锻炼的机会,因为彩生活到现在为止成立了13年,你如果回头看,也经历过两轮的资本寒冬。我相信在座的每一位未来都希望成为企业家,而不是某个利益的获益者。作为企业家必须要承认,只要知道商业模式、核心竞争力在哪里,所谓的资本寒冬对你来说是不成问题的。现在中国真正长大的企业,比如万科,第二轮技术周期的华为,第三轮的百度、腾讯,其实这些企业都经历过两轮甚至更多的资本周期。这对于我们怎么思考,对于长远的发展,对于我们怎么样思考我们应对的策略都是很有帮助的。

  彩生活截止到目前,已经管理了超过3亿的管理面积,服务300万的家庭,彩生活很简单,希望做社区服务,然后把所有的线上或者线下的资源都开放出来,让这些垂直服务公司来做。过去彩生活也做了尝试。大家可能有时候会被商业模式或者概念引导,但是你要知道,你作为老板或者创业者,你一定要关注你每个月或者每天,甚至到每天的钱在哪里。我们很多时候会看到关于梦想的书,这很重要,但是有一本书《创业为艰》我推进大家看,他的创业过程中不断受到挫折,然后怎么开展自己的管理。

  很多人尝试社区O2O,资本寒冬恰恰是考验期

  到现在为止,我们看到很多企业尝试进入社区,打造社区垂直的O2O。比如社区001,这家企业现在也遇到很大的问题,我记得半年前的时候,很多投资者,因为彩生活是上市公司,很多投资人问社区001会不会对你产生冲击?它会不会联合所有物业公司把彩生活这种以社区服务平台的模式干掉?我们后来分析了一下,因为当时我们对社区001的看法,坦率说,是持保留意见的。我们认为它的商业模式不在于自身创造应收或者现金流,它其实是完全依赖于融资。我们认为这种模式市场好的时候怎么样说都可以,好比半年前,每个人都说自己是股神,现在每个人都说,我其实离神还远,我可能离鬼差不多了。最近很多人,包括二级市场投资人也是如此。等一下我可以分享原因。

  社区001在自身的模式上存在一点,表面现象来看,它的获取用户的成本是非常之高的。大家都会谈互联网思维,其实互联网思维的核心一点,因为我在两年前关注过唯品会,其实互联网思维的核心点就是怎么样降低你的用户获取成本。没有人反对这点,但是我们发现现在通过一个产品或者一个简单的模式,获取用户的成本越来越高,比如通过APP Store或者流量分发平台。获取用户成本高的时候,你会发现刷单是这个行业的潜在规则。你可以看到最近一些大的平台型公司都出现刷单的现象。我们所有社区O2O思考问题的时候一定要想,我获取用户的成本是多高,如果太高的话,一定代表我的商业模式有问题,或者对用户的吸引力是不够的。我们回过头来看,上周我在北京和一个小伙子聊天,很有意思。他是腾讯训练营的班长,他创造流量的方式可能颠覆我们很多脑袋里面打上互联网思维的局限性,他说我现在推APP怎么推呢?我就把一些要推广APP的企业打包来谈,然后我和康师傅谈,康师傅你卖一瓶水,我在上面放一个二维码,扫二维码成为APP的应用我就给康师傅1元钱。大家发现,康师傅是非常愿意做这个事情的,因为一瓶水康师傅卖1.2元、1.5元,如果帮别人推广流量,他就可以赚1元。中间推广APP,通过我们这个创业家推广的话,中间拿到3-5元。其实我们发现所谓互联网思维不要局限于某种方式,核心是推广用户的成本是多少。

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