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用户被划伤!松下召回料理机因刀片混入食物 问题型号仅在日本销售

导读: 松下召回料理机。去年8月迎来100周岁生日的的日本松下电器,近日却有消费者反映,部分料理机刀组下方的金属片会在使用过程中损坏、脱落,混入食物中。

用户被划伤!松下召回料理机因刀片混入食物 问题型号仅在日本销售

松下召回料理机。去年8月迎来100周岁生日的的日本松下电器,近日却有消费者反映,部分料理机刀组下方的金属片会在使用过程中损坏、脱落,混入食物中。

据此,松下官网发公告称,12款料理机型号均以MX-X开头,由松下在2009年1月至2016年1月间生产。他们会向消费者免费寄送新零件,回收替换下来的刀组。

《朝日新闻》1月31日报道,松下已发现10起因此导致的误食事件,还有两名消费者因食用混有金属片的食物导致嘴部划伤。

因此,松下召回料理机,主要是旗下12个型号大约97万台料理机的问题零件。这些产品都在日本国内市场销售。

此前,松下产业株式会社执行董事CMJ本部长河野明表示,松下电器将在未来100年通过两个变化来适应社会和用户的不断变化:1、提供给用户的商品价值要改变;2、和最终客户的联系方式也要进行改变。

对于商品价值的改变,松下过去追求的是技术和品质这些对于“物品”的本质性功能,但是在未来,他们将在此基础上,追求给用户提供更多“设计感”“材质感”“毫无压力的使用感”“使用时的愉悦感”等用传统参数法无法衡量的“感性价值”。

对于和最终用户联系方式的改变,松下表示将从消费者对商品产生认知到最终决定购买的所有环节都提升和顾客的接触度,包括利用各种APP软件、AI人工智能等手段,使消费者可以和松下进行更为直观、智能化的沟通交互机制。

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