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宜家体验式营销模式 嫁接到家电圈行得通吗?

导读: 1998年,瑞典家具卖场品牌宜家在中国开办了第一家宜家商场,从此拉开了宜家体验式销售理念在中国传播的帷幕。直至现在,在过去的接近20年里,宜家已经成为了时下许多追求简约风格家具的的消费者心目中的不二之选。那么,宜家体验式销售模式,嫁接到家电圈的电商平台是否能凑效呢?

1998年,瑞典家具卖场品牌宜家在中国开办了第一家宜家商场,从此拉开了宜家体验式销售理念在中国传播的帷幕。直至现在,在过去的接近20年里,宜家已经成为了时下许多追求简约风格家具的的消费者心目中的不二之选。那么,宜家体验式销售模式,嫁接到家电圈的电商平台是否能凑效呢?

宜家体验式营销模式 嫁接到家电圈行得通吗?

宜家掀起体验式家具营销,并试涉足家电圈

相信大部分消费者都知道“宜家”这个品牌,宜家的体验式营销会以“家装设计”的形式来给到消费者最直观的产品展示,可以说是借家装体验来卖家具和卖设计。但细心的朋友应该会觉察到,宜家以前为了装饰家装环境,往往会加入一些家电产品作为摆设,但如今,这些家电产品已经不再只是摆设,它们更是宜家现在实实在在明码标价的销售产品之一了。

宜家体验式营销模式 嫁接到家电圈行得通吗?

打开宜家中国官网,我们会发现,在橱柜产品那一类,也出现了“家电”这个词语。大致浏览了一下,笔者发现宜家家电产品主要集中在厨电产品,包括烤箱、灶具、抽油烟机、冰箱和冰柜,但与京东、天猫、苏宁这些大型电商平台相比,其款式和价格并没有太大的优势。

宜家体验式营销模式 嫁接到家电圈行得通吗?

据了解,其实宜家在此前就曾涉足过家电产品,但并不是很成功。至于此前不成功的原因,笔者认为宜家始终把重心放在了家具上,家电产品更多还是充当着一个装饰品的身份,消费者难以取得这些家电的实际试用体验。而宜家方面表示,宜家主营业务还是家居用品,厨电等产品并非主营业务,宜家涉足家电只是作为家居用品的一个补充和延伸。

其实,除了宜家之外,已有不少家居卖场出售家电,企图推动消费者实现一站式购物,但大部分家居卖场并不具备跨界大家电的基础(预留孔、做支架等),所以这类家居卖场还是会以小家电为主,但总体来说,这样的跨界并不会对电商平台造成威胁。

互换宜家身份,家电电商平台采用宜家模式会如何?

尽管说宜家商场里售卖的家电产品与各大电商平台对比,可能在价格上体验不出任何优势,但宜家作为一个大型家居卖场的平台,在家电与家居配套方面却有着得天独厚的优势。宜家能够参与到家电类产品的设计中,使家具和家电呈现出一种整体和谐,这极大的迎合了这类消费者的审美需求,这是很多家电卖场所不具备的。

宜家体验式营销模式 嫁接到家电圈行得通吗?

天猫体验店

因此,已经有不少电商平台在较早前就看出了宜家营销模式的大有作为,例如京东、天猫,都已经在国内不同城市开设了线下体验店,而不少家电品牌如美的、格力也开设了自家的空调体验店。这类体验店,一般都集洽谈、演示、体验、展示于一体,内部格局摆脱传统专卖店布局,采用高科技互动体验的形式展现家电品牌文化,部分体验店会配备LED显示屏播放轻松愉悦的音乐和美丽的画面,更有独特设计的实验区,参观者可以通过现场实验室透视产品的内在组成,了解产品细节和产品核心技术。

在笔者看来,家电+家装本就密不可分,产品不仅没有竞争关系,反而能起到资源互补的作用。从企业角度讲,“家电+家装”的融合新业态能够让行业数据得到整合、丰富,体现数据价值,当联合促销时能产生更好的连带购物效应。而对于消费者来说,一站式的购物服务,让消费者选择装修的同时就能配套挑选家电,省时便捷且又有品质保障。

宜家体验式营销模式 嫁接到家电圈行得通吗?

所以说,家电电商平台采用宜家模式进行营销,在理想状态下是很有发展前景的,毕竟消费者对于家电产品的选择,缺乏的正好就是一种体验,将家电卖场打造成让消费者能够实打实的体验场所,无疑能鉴定更多消费者的购买欲望。当然,也有人认为,如果家电体验店吸引来的只是一群拿来主义者(只体验不消费),那岂不是要亏本。但笔者认为,在现今什么都要靠噱头的市场下,付出一点点成本能达到口传耳闻的推广效果,这些小成本还是值得付出的。

全文总结:家电与家装的结合这一新业态购物场景,能完美的展现家庭布局场景,而场景化的销售模式更能刺激消费者购买,这其实是类似于宜家的方式。虽然宜家也在尝试着把家电融入其中,但在品类和品牌上却很贫乏。而家电电商平台与家装的结合,则能改变这一窘境,因为消费者感受到的是不局限品牌和种类、更为配套的商品组合。但目前,关于家电体验店的成功与否,我们尚未能轻易下判断,要想知道答案,我们还需要继续观察。

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