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海尔张瑞敏的互联网方法论

导读: 在2015年底举行的第二届世界互联网大会期间,张瑞敏接受记者采访时,再度分享了自己的互联网方法论,以及如何运用互联网思维来帮助传统企业实现转型。

  1月15日,海尔集团与通用电气签署谅解备忘录,双方将在全球范围内合作,共同在工业互联网、医疗、先进制造领域提升双方企业的竞争力。根据备忘录,海尔集团控股的青岛海尔(9.920, 0.00, 0.00%)将以54亿美元向通用电气购买其家电业务相关资产,并进行业务整合,双方预期交易将在2016年第二季度完成。这一备受瞩目的并购案也让海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏再度成为焦点人物。多数声音认为,海尔收购通用电气家电业务,和张瑞敏近年来力推的海尔转型密不可分,而这也将会成为未来海尔国际化和不断壮大的契机。

  在2015年底举行的第二届世界互联网大会期间,张瑞敏接受记者采访时,再度分享了自己的互联网方法论,以及如何运用互联网思维来帮助传统企业实现转型。

  “定制化”是风口

  在第二届世界互联网大会期间,张瑞敏被问及:“您去年说不用微信,现在还用吗?”他回应称:“马化腾曾推荐我用微信,我当时没有用。他昨天又跟我说这个事,我跟他说,这是两个问题。我自己用不用不重要,和整个企业能不能转型互联网没有必然联系,我用微信,(海尔)就转成互联网了?”

  在张瑞敏看来,企业转型、互联网思维和使用互联网工具和应用,并没有太大关系,关键是如何理解互联网时代企业的发展方式。

  作为传统制造业的代表,面对互联网冲击,张瑞敏坦言,海尔也在积极寻找转型的道路。“其实,目前全世界企业都在想办法向互联网转型,美国的传统企业转型也非常困难。我到美国见过很多美国大型企业,比如,IBM高层就跟我讲,有的转型方法很不错,但我们不可能做,是因为制度的问题。”张瑞敏说,“为什么对全世界企业而言都很困难,因为你必须要颠覆企业原来的传统结构,搞不好就会完蛋。”

  即便如此,张瑞敏坚定认为,如果对全世界都是挑战的话,反而会成为中国企业的机遇。他认为,现在很多企业尝试在做的,正是习近平总书记提出的“供给侧改革”,即创造生产力,淘汰落后产能。“这正是传统企业互联网时代转型的正确道路。” 张瑞敏认为,互联网未来的发展方向,是如何满足用户的个性化需求——而这正是传统企业转型的关键。“现在全球互联网一共有三类平台:第一类是聚合平台,如交易平台,电商就是交易平台,发展得非常快;第二类是社交平台,就像脸谱这类,在上面进行网络社交活动;第三类是移动平台,像物流这类体系。但这三类平台都缺少一个重要元素,就是定制化,即如何满足用户的个性化需求。直截了当地说,就好比3D打印,我有一个需求,3D打印技术就能按照我的设想和要求打印出来。”

  张瑞敏认为,正是这样的现实,决定了一个“风口”一定是定制平台的竞争。“现在的电商差不多把实体店挤掉了,实体店和电商比没有什么竞争力。未来,定制化应该是不依靠实体店和电商,和用户彻底零距离。这也体现了互联网一个非常重要的原则——无缝连接。现在大家都在朝这个方向发展。”

  此外,张瑞敏还认同美国趋势学家杰里米·里夫金对共享经济这一趋势的判断。“用户的个性化定制将最终演化成共享经济。所有的东西用户不一定都拥有,但通过共享就可以获得使用权。而这将成为未来十年互联网产业和经济发展的大趋势。”张瑞敏认为,既然定制化将成为未来发展趋势,企业就应尽力去满足用户的这种需求,根据这一趋势调整和改变原有的生产、销售方式。

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